Eine abwechslungsreiche Position für eine kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit technischem Verständnis. Gesucht wird ein ICT Support & Workplace Administrator, der den täglichen IT-Betrieb sicherstellt und Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen kompetent unterstützt.

Neben dem Anwendersupport umfasst das Aufgabengebiet die Betreuung moderner Workplace-Systeme, Microsoft 365 und Endgeräte. Die Zusammenarbeit mit externen Spezialisten sowie die Unterstützung bei technischen Projekten runden das vielseitige Tätigkeitsfeld ab.

• Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen rund um Arbeitsplätze, Anwendungen und IT-Systeme

• Entgegennahme, Priorisierung und Lösung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• Betreuung und Wartung von Clients, Druckern, Smartphones und weiteren Endgeräten

• Administration von Benutzerzugängen und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Lösungen

• Koordination externer IT-Partner bei komplexen technischen Problemen und Projekten

• Monitoring und Dokumentation der IT-Infrastruktur sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme

• Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT Support, Help Desk oder in einer ähnlichen ICT-Funktion

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie Hard- und Software im Workplace-Umfeld

• Hohe Eigenständigkeit, strukturiertes Vorgehen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

• Kommunikationsstarke und hilfsbereite Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau; weitere Sprachen sind ein Plus