Modern Workplace & IT Operations Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Sicherstellung eines professionellen Workplace-Betriebs durch eigenständige Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen auf First- und Second-Level-Niveau
Administration von Identitäten, Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Endgeräten sowie technische Begleitung von Mitarbeitenden über den gesamten Eintritts-, Änderungs- und Austrittsprozess
Betreuung moderner Workplace-Komponenten und Collaboration-Infrastruktur sowie Sicherstellung einer standardisierten Bereitstellung und Verwaltung des IT-Equipments
Analyse wiederkehrender Supportthemen und Überführung in effiziente Standards, Dokumentationen und optimierte Betriebsprozesse gemeinsam mit angrenzenden IT-Teams
Qualifikationen
Technischer Ausbildungsabschluss oder fundierte Praxiserfahrung im Workplace-, Support- oder IT-Operations-Umfeld, idealerweise mit mindestens zwei bis drei Jahren Berufserfahrung
Praxiswissen in Microsoft 365, Entra ID, Intune und Endpoint Management sowie sicherer Umgang mit Benutzeradministration und Berechtigungskonzepten
Ausgeprägtes Qualitäts- und Prozessverständnis kombiniert mit eigenständiger, sorgfältiger und lösungsorientierter Arbeitsweise
Serviceorientierter Teamplayer mit verständlicher Kommunikation gegenüber Anwendern sowie sicherer Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch und Englisch
