ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein regionales Kompetenzzentrum, das Menschen in sozialen Herausforderungen unterstützt. Mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen wie Sozialberatung, Schulsozialarbeit, Mütter- und Väterberatung sowie Berufsbeistandschaft engagiert sich unser Partner für das Wohl der Gemeinschaft. Diskretion, Professionalität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen das Team aus. Durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Gemeinden und Institutionen trägt unser Partner zur sozialen Stabilität und Lebensqualität in der Region bei.
Rolle
In dieser Rolle tauchst du in die vielfältige Welt der ICT ein und gestaltest Lösungen, die den Betrieb eines Sozialberatungszentrums sowie einer Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde optimal unterstützen. Du stellst sicher, dass die ICT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert und den vielseitigen Anforderungen im sozialen Bereich gerecht wird. Dabei arbeitest du mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen und sorgst dafür, dass technische Abläufe reibungslos und effizient bleiben. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass die Dienstleistungen im sozialen Umfeld professionell erbracht werden. Ab Januar 2027 berücksichtigst du zudem die Anforderungen eines zweiten Standorts und unterstützt die ICT-seitige Weiterentwicklung.
Verantwortung
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support und installierst sowie wartest Endgeräte, Microsoft 365 und ICT-Anwendungen
In dieser Rolle administrierst und entwickelst du die ICT-Umgebung inklusive Microsoft 365, IAM, Intune, Netzwerk, Endpoint-Schutz und Lizenzen weiter
Als IT Support Engineer wirkst du bei ICT-Projekten, Rollouts, Migrationen sowie der Automatisierung und Weiterentwicklung von ICT-Prozessen mit
Du arbeitest eng mit Fachbereichen und IT-Dienstleistern zusammen und schulst die Mitarbeitenden
In dieser Rolle übernimmst du die Stellvertretung des IT-Verantwortlichen
Als ICT Support Engineer betreust und entwickelst du Fachapplikationen wie KLIBnet und KESBweb inklusive Support, Administration, Schnittstellen und Updates weiter
Qualifikationen
Du verfügst über eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/-in EFZ sowie Weiterbildungen in Systemtechnik, Netzwerk-Support und Softwareverteilung
Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, in der Störungsbehebung und in der Administration von ICT-Umgebungen
Du gehst sicher mit Microsoft 365, Entra ID und Intune um; Kenntnisse der Fachapplikationen KLIBnet und KESBweb sind von Vorteil
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und effizient und übernimmst gerne Verantwortung
Du bist selbstständig, zuverlässig, teamfähig, dienstleistungsorientiert und hast Freude an technologischer Weiterentwicklung
Du besitzt idealerweise einen Führerausweis und sprichst gut Deutsch