Fachspezialist/in Abacus Applikationssupport (m/w/d)
Über
Verantwortung
Bearbeitung und Analyse komplexer Fragestellungen im 2nd Level Support sowie Erarbeitung fachlich und technisch fundierter Lösungen
Durchführung von Schulungen für Anwender/innen und Partner zur sicheren und effizienten Nutzung der Abacus Programme
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Workflows und Best Practices für einen effizienten Know-how-Transfer
Enge Zusammenarbeit mit Product Management und Entwicklung beim Testen neuer Funktionen und bei der Überprüfung von Bugfixes
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Stabilität, Benutzerfreundlichkeit und Praxistauglichkeit der Software
Qualifikationen
IT-Affinität: Ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen und analytische Denkweise
Betriebswirtschaft: Aus- oder Weiterbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH
Arbeitsweise: Lösungsorientiert, neugierig und strukturiert
Prozessverständnis: Gutes Verständnis betrieblicher Abläufe und Interesse an deren technischer Funktionsweise
Deutsch: Schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits