Übernahme des First-Level-Supports sowie Betreuung der Mitarbeitenden bei technischen Anliegen rund um Microsoft 365, Citrix, Endgeräte und weitere Business-Anwendungen

Einrichtung und Administration von Arbeitsplätzen, Hardware, Mobilgeräten, Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Koordination komplexerer Störungen mit nachgelagerten Supporteinheiten

Begleitung von EDI- und Schnittstellenprojekten von der Anforderungsanalyse über Testing und Abstimmung mit verschiedenen Beteiligten bis zur produktiven Einführung

Mitarbeit bei IT- und Infrastrukturprojekten sowie Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Lösungen und Geschäftsprozesse

Abgeschlossene ICT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker EFZ oder ICT Supporter SIZ, kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Funktion

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Erfahrung in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen; Kenntnisse in Citrix sind von Vorteil

Grundlegendes bis gutes Verständnis von EDI, APIs und Systemintegrationen sowie Interesse an digitalen Geschäftsprozessen und dem Zusammenspiel verschiedener Applikationen

Strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Beratungs- und Teamfähigkeit, guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B