Digitale Infrastrukturen entwickeln sich rasant – und damit auch die Anforderungen an IT-Dienstleister. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf umfassende IT-Services: von Cloud-Lösungen über Cyber Security bis hin zu Netzwerkplanung und Field Engineering. Als verlässlicher Partner für unterschiedlichste Kundensegmente – vom Start-up bis zum etablierten Geschäftskunden – steht das Unternehmen für massgeschneiderte Lösungen und praxisnahe Betreuung. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen IT-Beratung über die Umsetzung komplexer Projekte bis zum direkten Support vor Ort. Dabei steht die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen durch intelligente Automatisierung und moderne Technologien im Zentrum. Das Team arbeitet eigenverantwortlich, lösungsorientiert und mit einem klaren Blick auf die Bedürfnisse der Kunden. Bereit, IT-Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung!

In dieser Rolle als ICT Supporter:in sicherst du den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung und stehst Nutzer:innen bei technischen Fragen kompetent zur Seite. Du analysierst und bearbeitest Incidents sowie Serviceanfragen, führst Fehlerdiagnosen durch und findest pragmatische Lösungen. Zudem betreust du die Netzwerkumgebung, überwachst Systeme und trägst mit deinem Fachwissen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur bei. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner strukturierten Arbeitsweise stellst du eine hohe Servicequalität sicher.

• Du übernimmst den First- und Second-Level Support für Kunden remote und vor Ort
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Clients, Drucker und Peripheriegeräte
• Als ICT Supporter:in unterstützt du im Netzwerkbereich wie LAN/WLAN, Switching und einfachem Troubleshooting
• Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte, zum Beispiel in Active Directory
• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei IT-Projekten und Rollouts mit
• Als ICT Supporter:in bearbeitest du Tickets und führst eine saubere Dokumentation

• Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker/in EFZ
• Du hast erste Erfahrung oder ein ausgeprägtes Interesse im Netzwerkbereich (TCP/IP, LAN/WLAN)
• Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest gerne lösungsorientiert
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse