ICT Solution Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.
Rolle
Du verbindest fundiertes System-Engineering-Know-how mit Freude an Kundenkontakt und komplexen technischen Aufgaben. In dieser Rolle begleitest du Kundeninstallationen, stellst die technische Integration sicher und unterstützt bei anspruchsvollen Supportfällen.
Dabei arbeitest du an der Schnittstelle von Netzwerk, Security, Messaging und Virtualisierung. Besonders gefragt sind deine Fähigkeiten bei der Analyse von Störungen, der Inbetriebnahme von Lösungen sowie bei der Weiterentwicklung und dem Testing technischer Appliances.
Verantwortung
Du berätst Kunden bei operativen technischen Fragestellungen und begleitest sie während des gesamten Installationsprozesses.
Du stellst die Inbetriebnahme von Kundeninstallationen per Fernwartung sicher und unterstützt bei komplexen Integrationen.
Du übernimmst anspruchsvolle 3rd-Level-Supportfälle und analysierst Netzwerk-, Security- und Mailflow-Probleme.
Du untersuchst technische Fehler systematisch und entwickelst nachhaltige Lösungen.
Du wirkst bei der Entwicklung und beim Testing von Appliances mit.
Du erstellst und pflegst technische Betriebs- und Systemdokumentationen.
Du arbeitest mit Linux- und Windows-Systemen sowie Cloud- und Virtualisierungsumgebungen.
Qualifikationen
Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren technischen Funktion.
Du kennst dich sehr gut mit TCP/IP, SMTP, Firewalls, NAT und DNS aus.
Du bringst fundiertes Wissen rund um Mailflow, Microsoft 365, SMTP, IMAP, MX, SPF und DKIM mit.
Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux und Windows.
Du hast Erfahrung mit SSH/SCP, SSL, NTLM und Kerberos sowie mit LDAP, Active Directory, HTTP/S, SAML und APIs.
Du kennst VMware und hast Erfahrung mit virtuellen Server- und Netzwerkumgebungen.
Du bist mit Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegenden Microsoft-Defender-Funktionen vertraut.
Du kennst Microsoft-365-Regeln und Connectoren und kannst komplexe Mailstrukturen analysieren.
Du arbeitest selbständig, analytisch und lösungsorientiert.
