Selbstständige Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive strukturierter Fehleranalyse und nachhaltiger Lösungsfindung

Betreuung und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung mit Windows Clients, Peripheriegeräten, Drucklösungen und Kommunikationssystemen sowie Sicherstellung eines zuverlässigen Arbeitsplatzbetriebs

Verantwortung für Client-Imaging, Betriebssystem- und Software-Rollouts sowie Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Berechtigungen im Microsoft Active Directory

Technische Abwicklung von Ein-, Austritts- und Mutationsprozessen sowie Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Migrationen, Rollouts und der kontinuierlichen Optimierung der ICT-Landschaft

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im ICT-Support oder Workplace-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in Windows Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung

Praktische Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installationen sowie gutes Verständnis moderner Workplace-Infrastrukturen

Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger, zuverlässiger Arbeitsweise sowie ausgeprägter Team-, Kommunikations- und Problemlösungskompetenz