ICT System & Support Engineer

ICT System & Support Engineer (m/w/d)

Zürich

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

Bewerben

537161

16.09.2026

Muqsit Bebou

Consultant

Über

Wie gelingt IT-Transformation ohne Kompromisse bei Sicherheit und Effizienz? Unser Rocken Partner ist als 360° IT-Dienstleister spezialisiert auf massgeschneiderte Infrastruktur-Lösungen, Cloud-Services und ganzheitliche IT-Betreuung. Von Virtualisierung über Backup bis Security – hier wird das komplette Spektrum moderner IT-Infrastrukturen abgedeckt. Das Tätigkeitsfeld reicht von Consulting und Projektmanagement bis zur operativen Betreuung komplexer Kundenumgebungen. Managed Services, Service Desk und Infrastructure Monitoring gehören ebenso zum Portfolio wie die Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller IT-Projekte. Dynamik, Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit prägen die Arbeitsweise – gepaart mit höchsten Qualitätsansprüchen und einer ISO-zertifizierten Arbeitsweise. Bereit, IT-Infrastrukturen auf das nächste Level zu heben? Dann erwarten dich beim Rocken Partner spannende Herausforderungen und echte Gestaltungsspielräume.

Verantwortung

Betreuung anspruchsvoller Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level sowie selbstständige Analyse und Behebung technischer Störungen remote und direkt beim Kunden
Betrieb, Wartung und proaktives Monitoring unterschiedlicher Kundeninfrastrukturen unter Berücksichtigung definierter Service Levels sowie strukturierte Eskalation komplexer Problemstellungen
Installation und Konfiguration von Windows-, Microsoft-365-, Netzwerk- und Cloud-/On-Premises-Umgebungen sowie kontinuierliche Pflege bestehender Systemlandschaften
Mitarbeit bei vielseitigen Infrastrukturprojekten wie Migrationen, Modernisierungen und Cloud-Einführungen sowie schrittweise Übernahme eigener technischer Kundenverantwortung

Qualifikationen

IT-Ausbildung, höhere Fachausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung kombiniert mit fundiertem technischem Verständnis im System- und Supportumfeld
Gute Kenntnisse in Windows Server und Clients sowie Microsoft 365 und dessen Administration; Erfahrung mit Firewalls, Routern und Switches sowie Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an direktem Kundenkontakt, Troubleshooting und der Zusammenarbeit innerhalb eines technischen Teams
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft für regelmässige Kundeneinsätze