Selbstständige Analyse und Bearbeitung technischer Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Sicherstellung einer zuverlässigen Unterstützung der Anwender bei Client- und Business-Applikationsthemen

Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur mit Windows Clients, Peripherie-, Druck- und Kommunikationslösungen sowie Betreuung des gesamten Geräte-Lifecycles

Bereitstellung und Standardisierung von Arbeitsplätzen durch Client-Imaging, Betriebssysteminstallationen, Softwarepaketierung und automatisierte Software-Rollouts

Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Zugriffsrechten im Active Directory sowie technische Umsetzung von Ein-, Austritts- und Mutationsprozessen und Mitarbeit bei Migrationen und ICT-Projekten

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Erfahrung im Workplace- oder Support-Engineering

Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung

Praktische Erfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Client-Imaging und automatisierten Installationsverfahren sowie ausgeprägte Kompetenz im strukturierten Troubleshooting

Selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung, analytischem Denkvermögen sowie ausgeprägter Team- und Kommunikationsfähigkeit