Unser Kunde ist ein traditionsreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit starker internationaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet umfassendes Know-how mit innovativen Technologien und entwickelt hochwertige Produkte für den Gesundheitsmarkt. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

Aufgrund eines internen Wechsels wird in der Abteilung Customer Service & Export eine zentrale Position neu besetzt. Neben der Betreuung internationaler Kunden und der eigenständigen Auftragsabwicklung übernimmst du die Stellvertretung der Abteilungsleitung und trägst damit zusätzliche Verantwortung im Tagesgeschäft. Die Funktion verbindet operative Mitarbeit mit koordinativen Aufgaben und bietet dir die Möglichkeit, dein Exportwissen sowie deine Erfahrung im Customer Service aktiv einzubringen. Dich erwarten eine fundierte Einarbeitung, viel Eigenverantwortung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du betreust internationale Kunden als direkte Ansprechperson und bearbeitest deren Anliegen selbstständig und lösungsorientiert und koordinierst diese bei Abwesenheit der Leiterin im Team

• Du koordinierst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du organisierst Versand- und Lieferprozesse und stimmst dich mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik und weiteren Fachbereichen ab

• Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Lösungsfindung

• Du unterstützt bei exportbezogenen Fragestellungen und stellst eine reibungslose internationale Auftragsabwicklung sicher

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel bzw. Bereitschaft, eine entsprechende Weiterbildung zu absolvieren und Interesse am Wissenstransfer

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger, strukturierter und zuverlässigen Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und verschiedenen internen Fachbereichen