Head of Infrastructure & Hosting (m/w/d)
Über
Rolle
Technische Führung mit direktem Einfluss auf Infrastruktur, Cloud und Hosting. Eine vielseitige Führungsposition für eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die nicht nur Teams steuert, sondern moderne Plattformen weiterentwickelt, kritische Services absichert und aus IT-Infrastruktur einen echten Business-Service macht.
Verantwortung
Strategische und operative Führung eines IT-Infrastruktur- und Operations-Teams
Entwicklung einer leistungsfähigen Organisation mit Fokus auf Eigenverantwortung, Automatisierung und kontinuierliche Verbesserung
Verantwortung für die technische Basis zentraler Business-Services und digitaler Arbeitsplätze
Gestaltung und Weiterentwicklung hybrider Infrastruktur- und Cloud-Landschaften
Sicherstellung eines stabilen 24/7-tauglichen Betriebs kritischer IT-Services
Steuerung von Plattformen für Server, Netzwerk, Workplace, Kommunikation, Cloud und Hosting
Aufbau klarer Betriebsmodelle für Monitoring, Support, Eskalation und technische Bereitschaft
Führung von Root-Cause-Analysen bei komplexen Incidents und nachhaltige Beseitigung wiederkehrender Fehler
Verantwortung für technische Releases, Changes, Migrationen und grössere Infrastrukturvorhaben
Einführung moderner Automatisierungs- und Standardisierungskonzepte zur Reduktion manueller Betriebsaufwände
Entwicklung von technischen Standards für Security, Berechtigungen, Backup, Recovery und Systemhärtung
Regelmässige Überprüfung der Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Fähigkeit
Bewertung neuer Plattformen, Tools und Technologiepartner inklusive technischer und wirtschaftlicher Entscheidungsgrundlagen
Steuerung externer Provider und Sicherstellung definierter Service Levels
Technische Betreuung von Hosting-Kunden und Entwicklung passender Infrastruktur- und Servicekonzepte
Erstellung technischer Hosting-Angebote sowie Sicherstellung einer korrekten Leistungserfassung
Aufbau transparenter KPI- und Service-Reporting-Strukturen für Verfügbarkeit, Performance und Qualität
Enge Abstimmung mit Security, Entwicklung, Projektmanagement und weiteren technischen Fachbereichen
Vertretung der Infrastrukturinteressen in übergeordneten IT-Gremien und gruppenweiten Technologieinitiativen
Beobachtung von Trends rund um Cloud Computing, Automation, Cyber Security und Platform Engineering
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer, IT Operations Manager oder in einer vergleichbaren Position
Erfahrung in der Führung und Entwicklung technischer Teams
Ausgeprägte Praxiskenntnisse in komplexen IT-Infrastrukturumgebungen
Erfahrung mit Cloud-Technologien, Servern, Netzwerken und modernen Workplace-Lösungen
Fundierte Kenntnisse in IT Operations und Service Management
Erfahrung mit technischen Projekten, Migrationen, Releases und Change-Prozessen
Verständnis für Cyber Security, Datenschutz, Berechtigungsmodelle und technische Compliance
Kenntnisse in Backup, Recovery, Monitoring und Business Continuity
Fähigkeit, operative Herausforderungen mit einer langfristigen Architekturperspektive zu verbinden
Ausgeprägte Kommunikationsstärke gegenüber technischen und nichttechnischen Stakeholdern
Analytische, lösungsorientierte und unternehmerische Denkweise
Freude daran, Menschen zu entwickeln und gleichzeitig technisch anspruchsvolle Themen voranzutreiben