Wie gestaltet man die Zukunft einer ganzen Region? Unser Rocken Partner ist eine öffentliche Verwaltung, die weit über klassische Behördenarbeit hinausgeht. Hier entstehen Rahmenbedingungen für Wirtschaft, Bildung, Infrastruktur und Gesellschaft – mit direktem Einfluss auf das Leben vieler Menschen. Die Verwaltung vereint unterschiedlichste Fachbereiche unter einem Dach: von Finanzen über Bau und Umwelt bis hin zu Gesundheit und Soziales. Das Tätigkeitsfeld ist vielseitig und gesellschaftlich relevant. Es geht um verlässliche Prozesse, innovative Lösungen und Dienstleistungen, die Bürgernähe mit Professionalität verbinden. Die Arbeitsweise ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und dem Anspruch, nachhaltige Werte zu schaffen. Flache Hierarchien und interdisziplinäre Zusammenarbeit ermöglichen echte Mitgestaltung. Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und deine Expertise dort einzubringen, wo sie wirklich zählt? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

• Effiziente Bearbeitung von Incidents und Service Requests am Standard-Arbeitsplatz sowie enge Koordination mit Kunden und Fachbereichen

• Verantwortung für Standard-Applikationen und aktive Mitwirkung bei Client- und Software-Standardisierung

• Erstellung klarer IT-Dokumentationen, Checklisten und User-Guides, die den Endanwendern echten Mehrwert bieten

• Optimierung von Prozessen und Technologien durch innovative Lösungsansätze und praxisorientierte Umsetzung

• Beteiligung an spannenden ICT-Projekten sowie Unterstützung im Onsite-Support und Pikettdienst bei Bedarf

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige IT-Qualifikation

• Praxis im IT-Support von Windows 10/11 Umgebungen, idealerweise mit ITIL-Know-how

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit starkem analytischem Denken

• Hohes Service- und Kundenbewusstsein sowie ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift