First Level Support gewährleisten durch Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen, Störungsmeldungen und Change Requests

Fehleranalyse und Troubleshooting an Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Servern, inklusive Cybersecurity und Datensicherheit

Installation, Wartung und Administration von User Accounts, Zugriffsrechten, Richtlinien sowie Backup-Management

Unterstützung bei der Umsetzung und Modernisierung von ICT-Projekten sowie Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Guides

Abgeschlossene Informatiker EFZ Ausbildung oder gleichwertige IT-Qualifikation

Hohe Teamfähigkeit und kooperative Zusammenarbeit im IT-Umfeld

Starkes technisches Know-how und schnelle Analytische Auffassungsgabe

Serviceorientiertes Arbeiten mit Freude an der User-Betreuung und am direkten Kundenkontakt

Vertraulicher Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift