Betreuung des gesamten Lebenszyklus geschäftsrelevanter Anwendungen inklusive Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung.

Aufnahme betrieblicher Bedürfnisse, Modellierung bestehender Arbeitsabläufe und Konzeption effizienter digitaler Lösungen in Zusammenarbeit mit den Fachstellen.

Systematische Bearbeitung von Fehlerbildern und Prozessschwachstellen sowie Koordination nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen.

Aufbau von Anwenderkompetenz durch Schulungen, Beratung und praxisnahe Unterstützung bei der täglichen Systemnutzung.

Koordination von Veränderungsvorhaben an der Schnittstelle zwischen Business, IT und weiteren Anspruchsgruppen inklusive Begleitung der organisatorischen Umsetzung.

Höhere Qualifikation im Bereich Business IT, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Berufspraxis in einem komplexen Organisationsumfeld.

Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenssoftware und gutes Verständnis für die Verbindung zwischen Fachprozessen, Systemfunktionen und Anwenderbedürfnissen.

Analytische und konzeptionelle Stärke verbunden mit der Fähigkeit, komplexe Problemstellungen zu strukturieren und konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.

Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowie Erfahrung in Moderation, Wissensvermittlung und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern.

Hohe Eigeninitiative, Veränderungsbereitschaft und ausgeprägte Serviceorientierung; Kenntnisse im Change- oder Transformationsmanagement sind von Vorteil.