Senior IT-Supporter (m/w/d)
Über
Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.
Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.
Verantwortung
Mitverantwortung für einen störungsfreien Betrieb (Client, Server, Netzwerk, M365)
Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen (Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsprobleme (1st & 2nd Level Support & Koordination des 3rd Level Supports)
Installation/Konfiguration der IT-Hardware und Client-Applikationen
Beratung und Schulung von Anwendern / Support des ERP-Systems
Aktive Mitarbeit in Projekten mit Möglichkeit für Projekt Leitung (Infrastruktur & Applikationen)
Identifikation und (Teil-)Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Prozessen (PowerAutomate/PowerPlatform oder Scripting in ERP-Lösung)
Koordination und Unterstützung bei Spezifikation, Test und Rollout zum Implementieren von applikatorischen Releases
Allgemeine administrative Tätigkeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder adäquate Ausbildung mit min. 5 Jahren Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Support, Server-/M365 und Netzwerkerfahrung
Dienstleistungsorientierte, verlässliche Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an modernen Technologien & Gestaltungsfreiheit
Benefits