Suchst du ein Umfeld, in dem IT-Expertise auf echte Kundennähe trifft? Unser Rocken Partner ist ein etablierter ICT-Dienstleister, der Unternehmen und Privatkunden gleichermassen betreut. Von Cloud-Lösungen über Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu Mobile- und Kommunikationsdiensten – das Portfolio ist vielseitig und praxisnah. Das Unternehmen betreibt mehrere Standorte und setzt auf persönliche Betreuung statt anonymer Grossstrukturen. Als ICT-Spezialist arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch: Du implementierst moderne IT-Systeme, betreust bestehende Infrastrukturen und bist Ansprechperson für anspruchsvolle Support-Anfragen. Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Team aus Fachleuten, die Wert auf pragmatische Lösungen und direkte Kommunikation legen. Bereit, deine IT-Kompetenz in einem bodenständigen und zugleich innovativen Umfeld einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Für die technische Betreuung anspruchsvoller Kundenumgebungen wird eine erfahrene Persönlichkeit im IT-Support gesucht. Die Position verbindet operativen Support mit System Engineering und bietet die Möglichkeit, technische Lösungen sowohl remote als auch direkt beim Kunden umzusetzen.

Neben der Analyse und Behebung von Störungen wirken Sie aktiv an Changes und IT-Projekten mit. Dabei stehen eine hohe Servicequalität, nachhaltige Lösungen und ein professioneller Kundenkontakt im Mittelpunkt.

• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Kommunikationsumgebungen

• Bearbeitung technischer Anliegen im Bereich Telefonie und Provider-Services

• Selbstständige Umsetzung von Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Infrastrukturen

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Einbringen von technischem Know-how

• Betreuung und Unterstützung von Kunden vor Ort sowie remote

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und professionellen Kundenbetreuung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder System Engineering

• Freude am direkten Kundenkontakt und professionelles Auftreten

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil