Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Vom Arbeitsplatz bis zur Cloud: Als Modern Workplace Engineer deckst Du die ganze Breite der ICT ab. Kein Tag gleicht dem anderen. Du hältst eine Hybrid Cloud Umgebung am Laufen und bist erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo hakt. Wer gern anpackt und Neues lernen will, findet hier viel Raum zum Wachsen.
Verantwortung
Mitarbeitenden hilfst Du im 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support, vom ersten Anruf bis zur kniffligen Fehleranalyse.
Du kümmerst Dich um Server, Systeme und Applikationen, die teils lokal und teils in der Private oder Public Cloud laufen.
Für ein stabiles Netzwerk und eine zuverlässige Telefonie an mehreren Standorten trägst Du die Verantwortung.
Darüber hinaus richtest Du Arbeitsplätze ein, wartest sie und hältst sie sicher.
Du löst Störungen nach klaren Prozessen im IT-Service-Management (ITSM), gehst Ursachen auf den Grund und hältst alles sauber schriftlich fest.
Zudem bringst Du eigene Ideen für Automatisierung und Modernisierung ein und setzt die Vorgaben eines regulierten Umfelds konsequent um.
Qualifikationen
Eine Ausbildung in Informatik, ICT oder einem verwandten Gebiet hast Du erfolgreich abgeschlossen.
Du kennst Dich bereits in einer breiten ICT-Landschaft aus oder möchtest genau das lernen.
Cloud-Konzepte sind Dir in den Grundzügen vertraut, und saubere Dokumentation sowie ITSM-Prozesse wecken Dein Interesse.
Hinzu kommt Deine Offenheit: Du tauchst gern in gewachsene Altsysteme ein
Benefits