IT & Application Support Specialist (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.
Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.
Verantwortung
Support und Betreuung der Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung von Beratern und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen
Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme
Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen
Betrieb und Betreuung der Arbeitsplatzumgebung (Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office, Hardware) sowie Unterstützung bei Hardwareproblemen
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Postfächern sowie Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange (On-Premises)
Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und Server
Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support oder Application Support
Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office und Active Directory
Kenntnisse in Microsoft Exchange (On-Premises) von Vorteil
Interesse an Software, Applikationen und digitalen Plattformen
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Serviceorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
