1st Level ICT Supporter (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.
Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.
Verantwortung
Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System)
Bearbeitung von Service Requests und Incidents
Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen
Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)
Übernahme von Stellvertretungen im Team
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation
Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb
Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse sind von Vorteil)
Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe
Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch
Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen.
Benefits