Höchste Präzision in der halbautomatischen Kabelverarbeitung – das ist das Metier unseres Rocken Partners. Als Pionier entwickelt das Unternehmen massgeschneiderte Lösungen für die Kabelbearbeitung und setzt mit Innovation sowie unübertroffener Genauigkeit Massstäbe in der Branche. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: von Schneide- und Abisoliermaschinen über Peripheriegeräte bis hin zu intelligenten Qualitätswerkzeugen. Der Fokus liegt auf benutzerfreundlicher Technologie, die höchste Produktivität mit Flexibilität verbindet. Dabei begleitet unser Rocken Partner seine Kunden von der Erstberatung bis zur Inbetriebnahme – verlässlich, präzise, partnerschaftlich. Modernste Entwicklung trifft auf globalen Service und nachhaltiges Engineering. Möchtest du Teil eines Teams werden, das mit zukunftsweisender Technologie echte Werte schafft? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus dem Bereich Maschinenbau und industrielle Automatisierung einen technisch versierten Technischen Service Support. Der Arbeitgeber entwickelt und produziert anspruchsvolle Maschinen und Systeme für internationale Kunden und bietet ein technisch vielseitiges Arbeitsumfeld.

In dieser Funktion verbinden Sie technischen Kundensupport, Serviceeinsätze und Maschinenprüfung. Sie unterstützen Kunden und Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen, führen Inbetriebnahmen und Wartungen durch und wirken bei der Erprobung neuer Maschinen und Softwarelösungen mit.

• Technische Unterstützung von Kunden und Vertriebspartnern per Telefon und E-Mail

• Analyse und Behebung technischer Störungen und Kundenanfragen

• Durchführung von Inbetriebnahmen und Wartungsarbeiten beim Kunden

• Unterstützung bei technischen Abklärungen und Servicefällen

• Testen neuer Maschinen und Softwareversionen

• Dokumentation und Nachverfolgung technischer Supportfälle

• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Engineering und weiteren internen Fachstellen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektronischen Bereich

• Erfahrung im technischen Kundendienst oder Service von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Mechanik und/oder Elektronik

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kaufmännische Weiterbildung von Vorteil