Betreuung anspruchsvoller Business-Applikationen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Lösung technischer und funktionaler Störungen

Beratung der Anwender bei System- und Prozessfragen sowie Koordination komplexerer Incidents mit Engineering, Projektteams und externem 3rd-Level-Support

Aufnahme und technische Begleitung neuer Anforderungen sowie aktive Mitarbeit bei Kunden-, Applikations- und Weiterentwicklungsprojekten

Durchführung von Installationen, Tests und Systemupdates sowie professionelle Begleitung von Releases und neuen Softwareversionen

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation sowie idealerweise Erfahrung im Application Support oder Applikationsmanagement

Gute Kenntnisse im Umgang mit Business-Applikationen sowie technisches Verständnis und Grundlagen in mindestens einer Programmiersprache

Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an Troubleshooting, neuen Technologien und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Applikationen

Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und technischen Teams