Unser Partner ist ein spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen aus der Architektur-, Planungs- und Ingenieurbranche mit professionellen Lösungen in Geschäftsbereichen unterstützt.

Das Leistungsspektrum reicht von der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur über Finanzwesen und Controlling bis hin zu Personaladministration und Recruiting. Je nach Bedarf werden einzelne Dienstleistungen übernommen oder ganze Geschäftsbereiche ausgelagert und umfassend betreut.

Dabei stehen eine enge Zusammenarbeit, kurze Entscheidungswege und ein pragmatischer, lösungsorientierter Ansatz im Mittelpunkt. Gemeinsam mit den Kunden werden individuelle Lösungen entwickelt, die auf deren spezifische Anforderungen und Prozesse zugeschnitten sind.

Dich erwartet ein Umfeld, in dem Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit geschätzt werden. Möchtest du deine Erfahrung einbringen und dazu beitragen, dass Unternehmen aus der Planungsbranche sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle unterstützt du Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für zuverlässige, nachhaltige Lösungen. Du übernimmst die Verantwortung für anspruchsvolle Supportanfragen und arbeitest dabei eng mit Engineering, Projektteams und externen Partnern zusammen. Bei Bedarf führst du Supporteinsätze direkt vor Ort bei Kundinnen und Kunden durch und stellst sicher, dass ihre IT-Systeme stabil und effizient laufen. Du bewegst dich in einer abwechslungsreichen IT-Umgebung mit Microsoft 365, Intune, Citrix, VMware sowie spezialisierten CAD- und High-Performance-Arbeitsplätzen. Dabei setzt du dein Fachwissen gezielt ein, um Störungen zu beheben und die IT-Infrastruktur kontinuierlich zu optimieren.

• Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme rund um Clients, Microsoft 365, Benutzerkonten, Berechtigungen und virtuelle Arbeitsplätze
• Als IT-Supporter:in stellst du Windows-Arbeitsplätze und Client-Hardware bereit und betreust sie
• Du wirkst im Clientmanagement mit Microsoft Intune sowie bei Rollouts, Changes und kleineren technischen Projekten mit
• In dieser Rolle übernimmst du Support und Troubleshooting in Citrix- und VMware-basierten Umgebungen und pflegst die Wissensbasis
• Als IT-Supporter:in erkennst du wiederkehrende Störungen, arbeitest an nachhaltigen Lösungen und leistest Supporteinsätze vor Ort bei Kunden

• Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatikerin EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise im End-User- und Workplace-Umfeld
• Du kennst dich gut im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere mit Windows 11, Microsoft 365 und modernem Clientmanagement mit Intune
• Du hast idealerweise Kenntnisse in Entra ID und Active Directory
• Du bringst Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware und in der Bereitstellung von Arbeitsplätzen mit
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, zuverlässig, kundenorientiert und trittst als selbständige, teamorientierte Persönlichkeit mit Humor auf