Du bist gerne dort, wo IT nicht nur administriert, sondern tatsächlich betrieben wird? In dieser Funktion verbindest du direkten Anwendersupport mit klassischem System Engineering. Dabei arbeitest du an unterschiedlichen Infrastrukturkomponenten, löst technische Herausforderungen und bringst neue Lösungen in bestehende Umgebungen.

Support & Troubleshooting

• Du unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.

• Du analysierst Störungen systematisch und führst Troubleshooting über verschiedene Infrastrukturkomponenten hinweg durch.

• Du dokumentierst Fehlerbilder, Lösungen und relevante technische Änderungen.

Systeme & Infrastruktur

• Du betreibst und administrierst Windows Server- und Clientumgebungen.

• Du kümmerst dich um VMware, Microsoft 365, Cloud-Services, VoIP und Firewall-Infrastrukturen.

• Du überwachst Server und Netzwerke und reagierst frühzeitig auf potenzielle Probleme.

• Du hältst bestehende Systeme technisch aktuell und entwickelst die Infrastruktur laufend weiter.

Neue Lösungen & Projekte

• Du implementierst neue Hardware- und Softwarelösungen und integrierst diese in bestehende Umgebungen.

• Du unterstützt bei technischen Weiterentwicklungen und sorgst für eine saubere Dokumentation.

• Du bringst deine praktische Erfahrung ein, wenn bestehende Lösungen optimiert oder neue Technologien eingeführt werden.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine technische Berufslehre mit entsprechender Weiterbildung.

• Du bringst praktische Berufserfahrung im ICT-Systembetrieb und im technischen Support mit.

• Du kennst dich mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und VMware aus und hast idealerweise Erfahrung mit Cloud, VoIP und Firewalls.

• Du verfügst idealerweise über eine Microsoft-Zertifizierung wie MCP oder MCSE.

• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert und kannst technische Aufgaben zielgerichtet umsetzen.

• Du kommunizierst verständlich mit Anwendern und arbeitest gerne im Team.

• Du besitzt einen Führerausweis und bist bereit, technische Einsätze vor Ort wahrzunehmen.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.