Suchst du nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf massgeschneiderte IT-Lösungen und betreut Kunden mit höchster Professionalität. Mit Fokus auf technische Infrastrukturen, Cloud-Technologien und Sicherheitslösungen bringt das Unternehmen langjährige Expertise mit. Die Aufgabe umfasst die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Systemen, die Umsetzung von kundenspezifischen Projekten sowie die Gewährleistung höchster Sicherheitsstandards. Dabei arbeitest du eng mit Kunden zusammen und bist ihre zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen. Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Miteinander und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, prägen den Arbeitsalltag. Bist du bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden und die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

• Eigenständiger Support im 1st und 2nd Level (per E-Mail, Telefon, remote oder vor Ort)

• Fehlerdiagnose und Eingrenzung von Störungen inkl. Eskalation bei Bedarf

• Analyse sicherheitskritischer Vorfälle und Bewertung der Auswirkungen auf IT Systeme

• Bearbeitung und Dokumentation von Support Tickets sowie Weiterleitung an relevante Abteilungen

• Mitarbeit an komplexen Kundenprojekten und technischen Anforderungen

• Bereitschaft zum Pikettdienst

• Abgeschlossene IT Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung in vergleichbaren Tätigkeitsbereichen

• Berufserfahrung im Dienstleistungssektor oder im Gesundheitswesen erforderlich

• Sicherer Umgang mit Windows Umgebungen, Citrix Kenntnisse von Vorteil

• Deutsch ist für dich mündlich sowie schriftlich kein Problem (C1 Level)