Wie gestaltet man die digitale Zukunft einer ganzen Verwaltung? Unser Rocken Partner ist als zentrale Anlaufstelle für Organisation und Informatik tätig und treibt die digitale Transformation im öffentlichen Sektor voran. Mit klarem Fokus auf Bürgerorientierung und moderne Verwaltungsprozesse entstehen hier Lösungen, die den Alltag vieler Menschen direkt beeinflussen. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Konzeption, Entwicklung und den Betrieb komplexer IT-Systeme sowie die organisatorische Weiterentwicklung von Strukturen und Abläufen. Dabei stehen Themen wie E-Government, Digitalisierung von Prozessen und die Optimierung der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Fachbereichen im Mittelpunkt. Geprägt wird die Arbeitsweise durch interdisziplinäre Zusammenarbeit, Gestaltungsfreiraum und den Anspruch, nachhaltige Veränderungen zu bewirken. Projekte werden agil und mit hohem Praxisbezug umgesetzt. Werde Teil eines Teams, das echte Wirkung erzielt – unser Rocken Partner bietet dir die Chance, Verwaltung neu zu denken.

• Du arbeitest im Pikettdienst
• Du überwachst die Arbeitsaufträge und leitest sie an die entsprechenden Stellen weiter, wenn nötig
  
• Du verwaltest, aktualisierst und erweiterst die Lösungs- und Wissensdatenbank
  
• Du als IT Support Specialist arbeitest bei IT-Projekten zur Weiterentwicklung der eingesetzten IT-Systeme und Prozesse mit
• Du bist verantwortlich für den 1st Level Support
• Du unterstützt bei IT-Angelegenheiten über das Telefon, per E-Mail, über den Online-Service-Desk und im Chat
  
• Du betreust und unterstützt die Anwender*innen bei der Standard-Soft- und Hardware
• Du als IT Support Specialist beseitigst Störungen an Windows-basierten Arbeitsplätzen sowie an Smartphones und Tablets

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Informatiker*in EFZ und Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen
• Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse im Bereich Arbeitsplatz-Computing, Microsoft-Produkten, Smartphones und Tablets, insbesondere Android und/oder iOS
• Du als IT Support Specialist besitzt vorzugsweise mit ITIL-Zertifizierung
• Du zeichnest dich als kompetente und professionelle Persönlichkeit aus
• Du bist eine freundliche, angenehme und kunden- und serviceorientierte Person
• Du als IT Support Specialist hast ein analytisches und vernetztes Denken
• Du bist verhandlungssicher in Deutsch