Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

• Offerten und Aufträge erfasst du im System und bearbeitest sie bis zum Abschluss.

• Für die termingerechte Versandabwicklung bereitest du die erforderlichen Unterlagen vor.

• Zollrelevante Angaben prüfst du und koordinierst die notwendigen Abfertigungsschritte.

• Die Debitorenadministration inklusive Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Gutschriften erledigst du zuverlässig.

• Kundenreklamationen dokumentierst du und koordinierst die weitere Bearbeitung.

• Als Ansprechperson am Telefon beantwortest du allgemeine Fragen und bearbeitest eingehende Anliegen.

• Du kontrollierst die Vollständigkeit von Kunden- und Auftragsdaten und korrigierst Unstimmigkeiten.

• Bei internen Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen koordinierst du die nötigen Abklärungen.

• Du hast eine kaufmännische Lehre abgeschlossen oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss.

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsadministration ist vorhanden.

• Die gängigen Abläufe im internationalen Warenversand und die zugehörigen Dokumente kennst du.

• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und setzt Prioritäten sinnvoll.

• Im Kundenkontakt trittst du freundlich und verbindlich auf.

• Du bist teamorientiert, flexibel und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.

• Schriftlich und mündlich kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch.

• Zusätzliche Sprachkenntnisse erleichtern dir die Betreuung internationaler Kunden.