Für unseren Rocken-Partner bist du für die kaufmännische Auftragsabwicklung und die operative Betreuung von Industriekunden zuständig. Du koordinierst interne Abläufe von der Angebotsphase bis zur Auslieferung und bearbeitest kundenbezogene Geschäftsvorgänge im internationalen Umfeld.

• Als Ansprechperson betreust du einen festen Kundenstamm und koordinierst laufende Anliegen.

• Angebotsauswertungen erstellst du zur Beurteilung von Abschlussquoten, Auftragsentwicklungen und Kundenumsätzen.

• Bei Lieferterminen stimmst du dich mit den zuständigen Fachstellen zur Produktions- und Kapazitätsplanung ab.

• Kundenaufträge erfasst du im ERP und kontrollierst die kaufmännischen sowie technischen Angaben.

• Preisabklärungen und Produktdetails koordinierst du mit den Fachbereichen Beschaffung und Konstruktion.

• Reklamationen und Retouren bearbeitest du bis zur abschliessenden Klärung und erstellst erforderliche Gutschriften.

• Du aktualisierst Kunden-, Preis- und Prognosedaten und setzt Verbesserungen in den betreuten Serviceabläufen um.

• Technische Grundbildung mit ergänzender kaufmännischer Weiterbildung.

• Mehrjährige Praxis im industriellen Verkaufsinnendienst oder in der kaufmännischen Kundenbetreuung eines Produktionsbetriebs.

• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse.

• Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Lösungen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse.

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

• Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie ein Verständnis für exportbezogene Vorgaben sind erwünscht.

• Selbständige, präzise Arbeitsweise und ein gutes Verständnis für abteilungsübergreifende Prozesse.