Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Du bist technisch versiert, analysierst Störungen systematisch und unterstützt Kunden weltweit bei anspruchsvollen Automatisierungslösungen? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe zwischen Remote-Diagnose, technischer Fehlerbehebung und internationalem Kundensupport.

• Remote-Diagnose und Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Analyse technischer Probleme und Anleitung zur Fehlerbehebung auf Deutsch und Englisch

• Koordination und Eskalation von Störungen an die zuständigen Fachstellen

• Diagnose von SPS-Steuerungen sowie IT-/OT-Netzwerken

• Dokumentation der Störungsbehebung im Ticketsystem

• Schulung internationaler Kunden während des Anlagenhochlaufs

• Ausbildung als Systemtechniker/in HF, Automatiker/in EFZ oder vergleichbar

• Erfahrung mit SPS-Programmierung und Parametrierung, insbesondere Siemens S7 und TIA Portal

• Hohe Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise im Remote Support

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Teamorientierte Persönlichkeit und weltweite Reisebereitschaft von ca. 20 %