Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Du möchtest Fachapplikationen zuverlässig betreuen und Anwender bei technischen und fachlichen Fragen unterstützen? In dieser Funktion verbindest du Benutzerbetreuung, Berechtigungsverwaltung und die Analyse von Changes mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Applikationslandschaft. Du beurteilst mögliche Auswirkungen von Änderungen, koordinierst Aufgaben rund um Lizenzen und stellst einen strukturierten Umgang mit Störungen sicher.

• Schulung und Beratung der Anwender von Fachapplikationen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsberechtigungen und Passwörtern

• Entgegennahme, Analyse und eigenständige Beurteilung von Changes

• Prüfung der Auswirkungen von Releases auf Applikationen und Schnittstellen

• Mitarbeit bei der Betreuung und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft

• Koordination des Lizenzmanagements in Zusammenarbeit mit dem Business

• Sicherstellung eines professionellen Incident Managements

• Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im Bereich Informatik

• Erfahrung in der Betreuung von Fachapplikationen oder als Application Key User

• Berufserfahrung in einem stark regulierten Umfeld von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Web-, SaaS- und Client-Server-Applikationen wünschenswert

• Fundierte Kenntnisse im Application Management und in der Betreuung von Fachapplikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse von Vorteil