Rocken
Jobs
System Administration

ICT Support Specialist / IT Service Management

ICT Support Specialist / IT Service Management (m/w/d)

St. Gallen

Ort

90'000 - 110'000

Lohn, CHF/Jahr

80%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

IT Service Delivery

Ticketingsystem

Customer Service

Bewerben

551945

16.10.2026

Arbanas Selmanaj

Key Account Manager

Über

Wie wird Mobilität in Zukunft aussehen? Unser Rocken Partner gestaltet diese Transformation aktiv mit und ist führend in der automobilen Welt. Von innovativen Antriebstechnologien über nachhaltige Energielösungen bis hin zu flexiblen Mobilitätskonzepten – das Unternehmen deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab. Mit einem weitverzweigten Netz an Standorten und starken Markenpartnerschaften setzt es Massstäbe in Vertrieb, Service und Kundenbetreuung. Die Arbeitsweise ist geprägt von unternehmerischem Denken, technischer Exzellenz und einer klaren Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse. Bist du bereit, die Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung

Betreuung interner Anwender sowie Bearbeitung technischer Supportanfragen
Incident-, Problem- und Change-Management im IT-Service-Umfeld
Analyse und Eskalation von Störungen über zentrale Ticketingsysteme
Koordination von IT-Rollouts, Wartungsarbeiten und technischen Anpassungen
Beratung zu IT-Services sowie Unterstützung bei Projekten und Prozessverbesserungen

Qualifikationen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im IT Service Management
Kenntnisse in Microsoft-basierten Client- und Serverumgebungen
Vertrautheit mit ITIL, Ticketmanagement und strukturierten Supportprozessen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft mit Führerausweis Kat. B