Stabile IT-Services entstehen dort, wo Technik und Partnersteuerung sauber zusammenspielen. Als Modern Workplace Engineer bildest Du die Schnittstelle zwischen interner IT und einem externen Betriebspartner. Dabei behältst Du die Gesamtsicht über Infrastruktur, Workplace und Sicherheit. Mit Deinem Know-how rund um Microsoft 365 (M365), Intune und PowerShell treibst Du Standardisierung und Automatisierung gezielt voran. Hier zählt Deine technische Tiefe genauso wie Dein Gespür für Menschen und Prozesse.

• Du übernimmst die Verantwortung für den 2nd- und 3rd-Level-Support und koordinierst komplexe Störungen eng mit dem externen Betreiber.

• Gemeinsam mit dem Betriebspartner stellst Du einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Services sicher.

• Du analysierst bestehende Lösungen und automatisierst Abläufe in den Bereichen Sicherheit, Workplace und Infrastruktur.

• Darüber hinaus evaluierst Du neue Technologien und arbeitest aktiv in Projekten mit. Neue Hard- und Software überführst Du in den Betrieb.

• Bei der Einführung neuer Systeme und Applikationen achtest Du auf die Einhaltung von Sicherheitsstandards und regulatorischen Vorgaben.

• Zudem erstellst Du verständliche Dokumentationen und Schulungsunterlagen und befähigst die Mitarbeitenden im Umgang mit Hardware, Software und Kommunikationsplattformen.

• Du verfügst über eine IT-Berufsausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder Universität. Hinzu kommt mehrjährige Erfahrung in einem dienstleistungsorientierten IT-Umfeld.

• Im Windows Client Management bist Du sattelfest, insbesondere mit Microsoft 365, Entra ID (ehemals Azure AD) und Intune.

• Darüber hinaus bringst Du praxisnahes Wissen in Systemarchitektur, IT-Sicherheit und Netzwerkinfrastruktur mit und setzt Automationsskripte, etwa in PowerShell, routiniert ein.

• Du hast IT-Projekte erfolgreich umgesetzt und steuerst externe Provider mit Geschick.

• Auch in hektischen Momenten behältst Du den Überblick und arbeitest strukturiert und zielorientiert.

• Zudem überzeugst Du mit Serviceorientierung und Sozialkompetenz und kommunizierst auf Deutsch wie auf Englisch stilsicher, mündlich und schriftlich.