Digitale Transformation braucht mehr als Technologie – sie braucht Expertise, Partnerschaften und Innovationskraft. Unser Rocken Partner ist ein etablierter Anbieter von Technologielösungen und Services, der Unternehmen weltweit bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastrukturen begleitet. Das Portfolio umfasst Software-Management, Cloud-Lösungen sowie umfassende Beratungsdienstleistungen. Dabei steht die strategische Begleitung von Transformationsprojekten im Mittelpunkt – von der Planung über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb. Das Tätigkeitsfeld verbindet technisches Know-how mit kaufmännischem Denken: Lizenzmanagement, Vertragsgestaltung, Vendor-Relations und die Optimierung von IT-Kosten gehören ebenso dazu wie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Die Arbeitsweise ist geprägt von flachen Hierarchien, eigenverantwortlichem Handeln und einem internationalen Umfeld. Bist du bereit, die digitale Zukunft aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir herauszufinden, wie deine Expertise beim Rocken Partner wirken kann.

• Unterstützung der Enduser bei allen IT-spezifischen Themen des 1st und 2nd Level Support
• Beschaffung, Vorbereitung und Übergabe der Geräte an die Endnutzer
• Einrichtung und Wartung der gesamten in den CH-Büros verfügbaren IT-Hardware
• Registrieren und Lösen aller IT-bezogenen 1st Level/2nd Level Incidents und Anfragen
• Eskalation von ungelösten oder ausserhalb des Teamumfangs liegenden Anfragen an die nächste Supportstufe

• Gute Kenntnisse in Windows 10 und MS Office Client-Technologien
• Praktische Erfahrung mit Endnutzer-Anwendungen, z. B. O365, MS Teams, Anti-Virus, OS/System-Troubleshooting
• Kenntnisse von Asset-Management-Lösungen (Snow, ServiceNow mit APIs)
• Nationale Reisebereitschaft ca. 20%
• Fliessend in Deutsch und gute Englischkentnisse