Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, zuverlässige Dienstleistungen und eine langfristige Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Als Sachbearbeiter/in im Kundenservice betreust Du Geschäftspartner und Privatkunden, koordinierst die Bestellabwicklung und sorgst für einen zuverlässigen Kundenservice.

• Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Kundenbestellungen über verschiedene Verkaufskanäle.

• Du stehst im Austausch mit Geschäftspartnern und internen Fachbereichen und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.

• Du übernimmst die administrative Auftragsabwicklung, einschliesslich Rechnungsstellung und Lieferterminüberwachung.

• Du unterstützt bei Produktfragen, Kundenanliegen und Beanstandungen und findest passende Lösungen.

• Du betreust bestehende Händlerkontakte und unterstützt diese bei organisatorischen und verkaufsbezogenen Fragen.

• Du bereitest bei internationalen Lieferungen die erforderlichen Versand- und Exportunterlagen vor.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder eine technische Grundbildung mit kaufmännischer Weiterbildung und bringst idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder im Aussenhandel mit.

• Du bist mit gängigen Office-Anwendungen vertraut und findest Dich rasch in digitalen Systemen zurecht.

• Du überzeugst durch eine selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.

• Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst offen und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Italienisch- oder Spanischkenntnisse.