Unser Rocken Partner ist eine nationale Versicherungsgesellschaft. Als spezialisierter Anbieter von Privatversicherungen liegt ihr Fokus auf massgeschneiderten Lösungen im Bereich Krankenzusatzversicherungen für Privatpersonen sowie Unfallversicherungen für Kleinunternehmen.

Du möchtest dein IT-Wissen in der Praxis einsetzen, technische Herausforderungen lösen und gleichzeitig Einblicke in spannende IT-Projekte gewinnen? In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Support, Koordination und Projektarbeit. Du stehst Mitarbeitenden bei technischen Fragen zur Seite, arbeitest mit externen IT-Partnern zusammen und trägst dazu bei, dass Systeme und Prozesse zuverlässig funktionieren.

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für die Abstimmung zwischen internen Mitarbeitenden, externen IT-Dienstleistern und dem Security Operations Center (SOC).

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragen und übernimmst Aufgaben im First-Level-Support.

• Du koordinierst IT-Störungen, verfolgst deren Bearbeitung nach und erstellst Incident- sowie Change Requests.

• Du erstellst und aktualisierst IT-Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Prozessbeschreibungen und führst Schulungen sowie Anwendertrainings durch.

• Du wirkst in IT-Projekten mit, bearbeitest eigene Arbeitspakete, unterstützt bei IT-Konzepten und führst System-, Funktions- und Abnahmetests inklusive Testfalldokumentation durch.

• Du absolvierst derzeit ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Du interessierst dich für IT-Support, den operativen IT-Betrieb und die Mitarbeit an IT-Projekten.

• Idealerweise bringst du bereits gute Kenntnisse im Microsoft- und Windows-Umfeld mit.

• Du verfügst über technisches Verständnis und arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

• Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Ansprechpersonen, überzeugst durch deine Dienstleistungsorientierung und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.