Unser Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich Managed Cloud & Outsourcing Services. In den eigenen Rechenzentren betreibt man mehrere 100 Server und verfügt über modernste IT-Servicelösungen in den Bereichen Storage, Backup, Netzwerk, Archivierung, Security etc.

Die Realisierung der IT-Projekte mit anschliessendem Betrieb und Unterhalt verlangen fundiertes Fachwissen, grosse Erfahrung, Prozessbeherrschung, Kreativität und absolute Zuverlässigkeit. Die anspruchsvolle Kundschaft unseres Partners erwartet innovative IT-Services und Lösungen mit höchster Verfügbarkeit und Sicherheit.

Du möchtest komplexe IT-Infrastrukturen nicht nur betreiben, sondern aktiv optimieren und weiterentwickeln? In dieser Funktion übernimmst du die technische Verantwortung für ein eigenes Kundenportfolio, analysierst anspruchsvolle Störungen und entwickelst nachhaltige Lösungen. Dabei verbindest du fundiertes System Engineering mit Automatisierung, Standardisierung und dem gezielten Einsatz neuer Technologien, einschliesslich KI.

• Übernahme der technischen Gesamtverantwortung für ein eigenes Kundenportfolio sowie Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Landschaft.

• Analyse und Behebung komplexer Incidents, Service Requests und Changes sowie Durchführung systematischer Fehleranalysen über verschiedene Infrastrukturkomponenten hinweg.

• Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Azure und weiteren Infrastrukturkomponenten in enger Abstimmung mit Engineering und Service Management.

• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten sowie Umsetzung von Standardisierungen, Automatisierungen und KI-gestützten Lösungen zur Effizienzsteigerung im IT-Betrieb.

• Mitarbeit an technischen IT-Projekten, Einführung neuer Services und gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ, idealerweise in Systemtechnik oder Plattformentwicklung.

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Operations oder System Engineering mit fundiertem Verständnis komplexer IT-Infrastrukturen.

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und modernen Infrastrukturtechnologien sowie Erfahrung im anspruchsvollen Troubleshooting.

• Erste praktische Erfahrungen mit Automatisierung, Scripting, Standardisierung oder dem Einsatz von KI im IT-Umfeld.

• Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation, sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B.