IT Infrastructure & Service Delivery Manager (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.
Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
Verantwortung
Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb zentraler IT-Services sowie Sicherstellung einer leistungsfähigen Infrastruktur an verschiedenen Standorten
Führung und Coaching des IT-Teams sowie Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Serviceprozessen und klaren Eskalationswegen
Planung und Umsetzung technischer Verbesserungen in den Bereichen Netzwerk, Cloud, Workplace, Security und Automatisierung sowie Sicherstellung der Wiederherstellungsfähigkeit kritischer Systeme
Koordination von IT-Dienstleistern, Budgets und Verträgen sowie Leitung anspruchsvoller Störungsfälle und Abstimmung mit internen und konzernweiten Ansprechpartnern
Qualifikationen
Höhere Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens acht Jahren Erfahrung im IT-Infrastruktur- und Operations-Management
Mehrjährige Führungserfahrung in einem standortübergreifenden Umfeld sowie nachweisliche Verantwortung für geschäftskritische IT-Systeme
Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management, Hochverfügbarkeit, Cyber Security und Backup/Recovery sowie Erfahrung mit Automatisierung, Providersteuerung und Budgetverantwortung
Verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit fliessendem Englisch, sehr guten Deutsch- oder Französischkenntnissen, Führerausweis sowie Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeiten
Benefits