IT Support Engineer / ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb, indem du technische Störungen eigenständig analysierst, Serviceanfragen bearbeitest und nachhaltige Lösungen entwickelst.
Die Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten sowie Drucker- und Konferenzsystemen gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
Du unterstützt den Betrieb der IT-Infrastruktur in den Bereichen Server, Netzwerk und Telefonie, koordinierst externe Dienstleister und begleitest die Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen.
Gemeinsam mit verschiedenen Fachbereichen realisierst du IT-Projekte, optimierst bestehende Abläufe und stellst eine nachvollziehbare technische Dokumentation sicher.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
Fundierte Kenntnisse gängiger Betriebssysteme und Standardanwendungen sowie vertieftes Fachwissen in einzelnen IT-Technologien zeichnen dich aus.
Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und kannst auch anspruchsvolle technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.
Eine strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung runden dein Profil ab. Erfahrung mit ITSM-Prozessen und Ticketsystemen ist von Vorteil.