Workplace Support Engineer & IT Operations (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernen Fertigungstechnologien und einer starken internationalen Präsenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.
Rolle
Unser Kunde ist ein technologieorientiertes Unternehmen, dessen internationale Geschäftsbereiche auf eine sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur angewiesen sind. Die interne IT sorgt für reibungslose Abläufe, moderne Arbeitsplätze und die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards. Als Workplace Support Engineer bist du eine zentrale Ansprechperson für technische Fragen, unterstützt Führungskräfte bei anspruchsvollen Anliegen und kümmerst dich um die Weiterentwicklung der Arbeitsplatzsysteme. Zudem bringst du dich in Themen wie Risikomanagement, Betriebskontinuität und Prozessverbesserung ein und arbeitest eng mit verschiedenen internen und externen Stellen zusammen.
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für Führungskräfte und Mitarbeitende
Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft-Clientumgebungen und modernen Workplace-Lösungen
Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Abstimmung komplexerer Fälle mit externen IT-Partnern
Unterstützung bei IT-Risikobewertungen und Umsetzung von Massnahmen zur Erhöhung der Betriebssicherheit
Mitarbeit bei der Planung und Sicherstellung der IT-Betriebskontinuität
Pflege des IT-Asset-Inventars und Aufbereitung von Auswertungen zu den eingesetzten Endgeräten
Unterstützung bei der Einhaltung von Informationssicherheitsvorgaben nach ISO 27001
Optimierung von Supportabläufen und internen IT-Planungsprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ, oder eine gleichwertige Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Microsoft-Arbeitsplatzsystemen
Technisches Flair und Freude daran, neue IT-Lösungen einzuführen und bestehende Systeme zu verbessern
Hohe Eigeninitiative sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und gute organisatorische Fähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse auf Niveau C1 oder höher sowie gute Englischkenntnisse auf Niveau B1
