219 offene Stellen Admin/Support

Verantwortung für die technische Betreuung, Weiterentwicklung und Einführung von Applikationslösungen bei Kunden. Kombination aus Applikationssupport, Anforderungsanalyse, Projektarbeit, Konfiguration und Kundenberatung.

• Analyse und Behebung von Applikationsfehlern und Störungen

• Erstellung von Spezifikationen, Machbarkeitsanalysen und Aufwandschätzungen

• Koordination und Überwachung von Kunden-Supportanfragen

• Planung und Koordination von Updates und Releases

• Mitarbeit bei Applikations-, Grundlagen- und Change-Tests

• Analyse von Kundenprozessen und Anforderungen

• Planung und Umsetzung von Systemlösungen und Service-orientierten Schnittstellen

• Parametrisierung, Installation und Einführung von Lösungen beim Kunden

• 1st-/2nd-Level-Support, Kundenberatung und Anwenderschulungen

• Pflege von Dokumentationen sowie interner Wissenstransfer

• Regelmässiger Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, idealerweise HF/FH, mit Weiterbildung in Projekt-/Prozessmanagement

• Mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im 1st-/2nd-Level-Support

• Gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken, Java-Kenntnisse von Vorteil

• Technisches Verständnis und Erfahrung mit Parametrierung und Konfiguration

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Selbstständigkeit

Du sorgst dafür, dass geschäftskritische Applikationen und ihre Schnittstellen zuverlässig zusammenspielen. Dabei verbindest du technisches Troubleshooting mit Prozessverständnis, analysierst Fehler systematisch und entwickelst Integrationen laufend weiter.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support für zentrale Business-Applikationen und begleitest Incidents von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung.

• Du untersuchst Störungen mithilfe von Logs, Datenbankabfragen und systemübergreifenden Analysen und führst strukturierte Root-Cause-Analysen durch.

• Du betreust und optimierst Integrationen, Datenflüsse und Schnittstellen über Middleware- und API-Plattformen.

• Du arbeitest mit REST-APIs sowie strukturierten Datenformaten wie JSON, XML und CSV und verbesserst Fehlerhandling und Monitoring.

• Du priorisierst Tickets eigenständig, kommunizierst Lösungsfortschritte transparent und sorgst für eine saubere technische Dokumentation.

• Du arbeitest eng mit Entwicklung, Fachbereichen und Key Usern zusammen und unterstützt bei Tests, Schulungen und Wissenstransfer.

• Du identifizierst wiederkehrende Fehlerquellen und treibst Automatisierung, Standardisierung und Verbesserungen der Integrationslandschaft aktiv voran.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation mit entsprechender Praxiserfahrung.

• Erfahrung im Application Support, idealerweise auf 2nd-Level-Stufe.

• Gutes Verständnis für Schnittstellen, Middleware, APIs, Datenflüsse und relationale Datenbanken.

• Praktische Kenntnisse in SQL sowie idealerweise Erfahrung mit REST, JSON, XML und API-Testing.

• Erfahrung mit Monitoring-, Logging- oder Observability-Lösungen ist ein Plus.

• Analytische und strukturierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz.

• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• In der täglichen Arbeit begleitest du Kundenprojekte auf der Plattform CMI / AXIOMA und sorgst für eine stabile Einführung bei Gemeinden und Städten

• Konzepte werden von dir entwickelt, während du Installationen durchführst sowie Parametrierungen und Funktionstests sorgfältig sicherstellst

• Regelmässig übernimmst du Systemupdates und passt Anwendungen flexibel an individuelle Kundenumgebungen an

• Schulungsunterlagen bereitest du für Anwender auf und führst Trainings sowohl remote als auch im direkten Austausch durch

• Mit wachsender Erfahrung unterstützt du zusätzlich im Support, übernimmst erste Projektleitungen und pflegst Kundenbeziehungen aktiv

• Erfahrung aus dem Umfeld von Gemeinden und öffentlichen Institutionen bringst du bereits mit und verstehst entsprechende Prozesse

• Sicher bewegst du dich im Umgang mit SQL Datenbanken sowie in der technischen Administration

• Praxisnah setzt du Kenntnisse in C# oder vergleichbaren Programmiersprachen in Projekten ein

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil überzeugend ab

In dieser Rolle übernimmst du die Fachverantwortung für Kundenmanagement-Informationen und stellst sicher, dass relevante Daten strukturiert, zugänglich und nutzbar sind. Du verantwortest die Pflege, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Informationssysteme rund um das Kundenmanagement. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, leitest Optimierungspotenziale ab und setzt zielgerichtete Massnahmen um.

• Mit deiner Erfahrung betreust du Kundenprojekte auf Basis der CMI / AXIOMA Plattform und begleitest Gemeinden bei der digitalen Umsetzung

• Du führst Installationen, Anpassungen, Tests und Updates in unterschiedlichen Kundenumgebungen durch

• Dank deiner Kommunikationsstärke führst du Anwenderschulungen durch und unterstützt Kunden via Telefon, Remote oder vor Ort

• Du entwickelst dich weiter und übernimmst zunehmend Aufgaben in der Projektleitung

• Du bringst Berufserfahrung im Umfeld von Gemeinden sowie Kenntnisse in IT-Anwendungen und deren Betreuung mit

• Erfahrungen mit SQL, Datenbanken und C# oder vergleichbaren Technologien sind wünschenswert

• Deine Arbeitsweise ist selbständig, exakt und lösungsorientiert, zudem bist du offen, teamfähig und kundenorientiert

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Führerausweis und eigenes Fahrzeug sind Voraussetzung

• Du unterstützt unsere Kunden und Partner bei der Installation komplexer ECM-Systeme und Zusatzmodule
• In dieser Rolle wirkst du an der stetigen Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur mit
• Als System Engineer EIM ECM DMS stellst du Verkaufsumgebungen für dein Team bereit
• Du richtest Entwicklungsumgebungen für dein Team ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ) oder ein Studium im Informatikbereich (HF, FH oder Uni)
• Du hast über 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du hast Erfahrung bei der Installation und beim Betrieb von On-Premise Fachapplikationen
• Du bringst idealerweise Erfahrung in Bereichen wie Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL), Server (MS Windows Server, Linux), Netzwerk (Proxy, DMZ), Servervirtualisierung (VMware, Hyper-V) oder Containervirtualisierung und -verwaltung (Docker, Kubernetes) mit
• Du hast Erfahrung im Betrieb von Cloud-Applikationen und kannst Codezeilen lesen und deren Funktionalität verstehen
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, trittst kundenorientiert auf und arbeitest lösungsorientiert, selbständig und strukturiert

• Du unterstützt Kunden und Partner bei der Installation komplexer ECM-Systeme und Zusatzmodule
• In dieser Rolle wirkst du bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Cloud-Infrastruktur mit
• Als System Engineer EIM ECM DMS stellst du Verkaufsumgebungen für dein Team bereit
• Du richtest Entwicklungsumgebungen für dein Team ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ) oder ein Studium im Informatikbereich (HF, FH oder Uni)
• Du hast über 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du bringst Erfahrung in der Installation und im Betrieb von On-Premise Fachapplikationen mit
• Von Vorteil hast du Erfahrung mit Datenbanken (MS SQL, PostgreSQL), Servern (MS Windows Server, Linux), Netzwerk (Proxy, DMZ), Servervirtualisierung (VMware, Hyper-V) oder Containervirtualisierung und -verwaltung (Docker, Kubernetes)
• Du hast Erfahrung im Betrieb von Cloud-Applikationen und kannst Codezeilen lesen und deren Funktionalität erfassen
• Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse und zeichnest dich durch eine kommunikative, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Leistungsbereitschaft aus

• Du betreust bestehende Kunden bei der Anwendung der Software und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite

• In dieser Rolle bearbeitest du selbständig Software-Problemstellungen bis zur Lösungsfindung

• Als Applikations-Manager planst, terminierst, koordinierst und überprüfst du alle erforderlichen Aktivitäten rund um Kundenanliegen

• Du arbeitest eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Kundenanforderungen in der Applikation umzusetzen

• In dieser Rolle schulst du Benutzer der Applikationen im Schulungsraum, vor Ort beim Kunden oder in digitaler Form

• Als Applikations-Manager führst du Software-Updates durch und erstellst kundenspezifische Dokumente, Auswertungen und elektronische Hilfedateien

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über Erfahrung im Applikationsmanagement oder in einer ähnlichen Rolle
• Du bringst Kenntnisse in der Software-Administration und -Konfiguration mit
• Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du bist kommunikationsstark und hast Freude am Umgang mit Kunden
• Du arbeitest selbständig und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du arbeitest mit dem Infrastrukturteam und Managed-Service-Partnern für einen stabilen IT-Betrieb zusammen

• Du stellst einen performanten und störungsfreien Betrieb sicher

• Du berätst Fachbereiche und unterstützt IT-Projekte im SAP- und Non-SAP-Umfeld

• Du planst und koordinierst Updates und Patches

• Du bearbeitest Incidents, Service Requests und Changes und koordinierst SAP-Transporte

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Informatikbereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in SAP Basis sowie Kenntnisse in SAP BTP, SAP Analytics Cloud und Integration Suite mit

• Du kennst dich mit Schnittstellen, Zertifikaten und Security-Themen aus

• Du arbeitest selbstständig, analytisch, zuverlässig und kundenorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Planung, Installation und Wartung von Servern, Netzwerken und Arbeitsplätzen

• Verwaltung von Applikationen und Softwareverteilung sowie Optimierung der Systemperformance

• Dokumentation von IT-Prozessen und Schulung der Mitarbeitenden

• Bearbeitung von ICT-Störungen, Anfragen und Changes sowie Support per Ticket, Telefon, E-Mail und vor Ort

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ/HF/FH)

• Bis zu 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Netzwerken, Virtualisierung und Microsoft-Technologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift