7 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Aargau

In dieser Rolle übernimmst du die telefonische Betreuung von Anwender:innen und beantwortest vielseitige, teils komplexe Fragen rund um das ERP-System Abacus

• Du sorgst dafür, dass der 1st und 2nd Level Support reibungslos funktioniert und SLA Zeiten eingehalten werden.

• Supportanfragen werden von dir eigenständig analysiert, bearbeitet und sorgfältig dokumentiert

• Wenn Fälle besonders komplex sind, übergibst du sie professionell an das zuständige 3rd Level Team

• Offene Tickets verfolgst du konsequent nach und stellst sicher, dass nachhaltige Lösungen gefunden werden

• Dein Wissen teilst du aktiv mit dem Team und unterstützt auch andere Abteilungen bei technischen Fragen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftliches Studium – Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei

• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbereitschaft und Ruhe auch in herausfordernden Situationen zeichnen dich aus

• Du kommunizierst klar und transparent, setzt Entscheidungen souverän um und förderst ein respektvolles Miteinander.

In dieser Rolle entwickelst du innovative Softwarelösungen rund um Kundenbeziehungs- und Dokumentenmanagement, die digitale und papiergebundene Workflows im B2B-Umfeld effizient unterstützen. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Anwendungen, die Enterprise-Content-Management und Printerpark-Bewirtschaftung optimal miteinander verbinden. Dabei analysierst du spezifische Anforderungen, leitest daraus technische Lösungen ab und setzt diese in stabile, performante Systeme um. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern zusammen, um bedarfsgerechte Gesamtlösungen inklusive Beratung, Software, Dienstleistungen sowie Service und Support zu gestalten. Zudem trägst du mit deinem Know-how dazu bei, bestehende Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue technologische Möglichkeiten in praktikable Lösungen zu überführen.

• In dieser Rolle entwickelst du Erweiterungen und Anpassungen in Dynamics 365 und setzt diese eigenständig um

• Gemeinsam mit dem Team gestaltest du Lösungen auf der Power Platform (Power Automate, Power Pages) und betreust diese nachhaltig

• Aus fachlichen Anforderungen leitest du robuste technische Konzepte ab und berücksichtigst dabei Best Practices

• Mit deinem Know-how entwickelst du Custom CRM-Module sowie Workflows und Plugins auf Basis von C# / .NET

• Von der Planung bis zur Umsetzung verantwortest du Releases und sorgst für ein strukturiertes Solution Management

• Idealerweise bringst du eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung mit

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Marketing, Field Service) zeichnet dich aus

• Im Umgang mit JavaScript sowie Security-Konzepten (Roles, Field-Level, Teams) bist du sicher

• Zusätzlich hast du Erfahrung mit Jira, Azure DevOps und ERP-Integrationen (NAV & BC) gesammelt

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse ergänzen dein Profil

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen Betrieb zentraler IT-Anwendungen und stellst deren Verfügbarkeit im Tagesgeschäft sicher. Du steuerst Incident-, Problem- und Change-Prozesse, koordinierst interne und externe Partner und sorgst für eine saubere Übergabe von Releases in den Betrieb. Du überwachst Service-Levels, führst Root-Cause-Analysen durch und leitest nachhaltige Verbesserungen für Performance, Security und Betriebskosten ab. Du etablierst klare Betriebsstandards, dokumentierst Prozesse nachvollziehbar und entwickelst Monitoring sowie Automatisierung konsequent weiter. Du agierst als verlässliche Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und sorgst dafür, dass Anwendungen robust, transparent und zukunftsfähig betrieben werden.

• Als Manager für Anwendungsbetrieb IT optimierst und entwickelst Du gemeinsam mit dem IT-Support-Team die IT-Landschaft kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle betreust und überwachst Du Applikationen, Schnittstellen und betriebliche Prozesse, um einen stabilen Betrieb sicherzustellen
• Du wirkst in Applikationsprojekten mit oder übernimmst die Leitung von der Planung bis zum Rollout
• Du unterstützt Anwender intern wie extern als kompetenter Ansprechpartner und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit dem Team, anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen
• Du übernimmst administrative IT-Aufgaben wie ITSM-Prozesse, Ticketbearbeitung und die dazugehörige Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Applikationsentwicklung oder eine entsprechende Weiterbildung, zum Beispiel HF oder FH in Wirtschaftsinformatik, mit Berufserfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte-Palette sowie Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen und Schnittstellen.
• Zuverlässige, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Sorgfaltsanspruch.
• Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert unterwegs, mit hoher Kundenorientierung und effizienter Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Bereitschaft, gezielte Aufgabenbereiche und Zuständigkeiten zu übernehmen, inklusive Lehrlingsbetreuung, Berufsbildner-Kurs vorhanden oder Bereitschaft, ihn zu absolvieren.
• Teamgeist, Flexibilität und Einsatzbereitschaft, kombiniert mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Interesse an laufender Aus- und Weiterbildung.

Du übernimmst die fachliche Verantwortung für das ERP-System und sorgst für einen stabilen, effizienten Betrieb über alle Geschäftsprozesse hinweg. In dieser vielseitigen Position bist Du die zentrale Ansprechperson für Key-User, betreust Schnittstellen zu Drittsystemen und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv voran. Du arbeitest eng mit Fachbereichen wie Einkauf, Produktion, Verkauf und Finanzen zusammen, wirkst in ERP-Projekten mit und stellst durch professionelles Datenmanagement höchste Qualitätsstandards sicher. Dabei entwickelst Du Dich perspektivisch in Richtung ERP-Leitung weiter und gestaltest die digitale Transformation des Unternehmens massgeblich mit.

• Du stellst einen stabilen und störungsfreien ERP-Betrieb sicher und verantwortest die Datenqualität sowie Prozesssicherheit im ERP-Umfeld

• Du unterstützt und berätst Key-User, bearbeitest Tickets im Supportsystem und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen ERP-Partnern

• Du wirkst bei ERP-Projekten aktiv mit (Releasewechsel, Moduleinführungen, Migrationen) und dokumentierst Prozesse sowie Systemanpassungen

• Du betreust und entwickelst Schnittstellen zu Drittsystemen weiter und stellst einen reibungslosen Datenaustausch sicher

• Du unterstützt im Finanz- und HR-Umfeld und trägst zur Weiterentwicklung der ERP-Strategie bei

• Zudem hältst Du interne Richtlinien und IT-Sicherheitsvorgaben ein und übernimmst Mitverantwortung bei ERP-bezogenen Investitionen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. eine höhere Fachschule (HF) mit entsprechender Berufserfahrung

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im ERP-Umfeld mit, idealerweise mit Kenntnissen in ERP-Systemen, Finanz-/HR-Systemen und Schnittstellen-Technologien

• Du besitzt sehr gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken (SQL, Oracle) sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis in Einkauf, Produktion, Verkauf und Finanzen

• Du hast idealerweise Erfahrung im Produktions- oder Industrieumfeld sowie in der Betreuung von ERP-Schnittstellen

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und projektorientiert und zeigst hohe Problemlösungskompetenz sowie Dienstleistungsorientierung

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Du zeigst Entwicklungspotenzial für zukünftige Führungsaufgaben im ERP-Bereich

Für unseren Rocken Partner, eine etablierte Institution mit zentraler Funktion im schweizerischen Gesundheitswesen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Applikationsverantwortlicher.

In dieser vielseitigen Position übernimmst du die technische Verantwortung für zugewiesene Anwendungen und stellst einen stabilen, effizienten und anwendernahen Betrieb sicher. Du bewegst dich an der Schnittstelle zwischen Business, IT-Betrieb, externen Providern und Support und bringst dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Systemlandschaften ein. Die Arbeitgeberin bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitsmodelle, marktgerechte Löhne sowie gute Sozialleistungen.

• Verantwortung für den technischen Betrieb, den Support sowie die Weiterentwicklung der betreuten Applikationen

• Beratung der Business Owner und Koordination externer Dienstleister und Provider

• Steuerung des Problem- und Changemanagements sowie Begleitung von Releases, Hotfixes und Tests

• Pflege von Datenbanken, technischer Dokumentation und Unterstützung bei Schulungen für Mitarbeitende

• Mitarbeit im operativen IT-Betrieb, im Helpdesk/Support sowie bei Infrastruktur- und Software-Installationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf Stufe EFZ, HF oder mit vergleichbarer Weiterbildung

• Fundierte Erfahrung im IT-Support, in der IT-Administration oder in der Applikationsbetreuung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Vernetzung sowie im Umgang mit Microsoft Office

• Vertiefte Kenntnisse in Datenbanken und SQL Server; Erfahrung im Software-Testing oder in IT-Projekten ist ein Plus

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Ein international erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen entwickelt und produziert anspruchsvolle Komponenten und Systemlösungen für verschiedene Branchen. Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir eine technisch kompetente Persönlichkeit mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.

• Du unterstützt und berätst unsere Kunden kompetent in technischen und kommerziellen Fragen.

• Du erstellst Kalkulationen und entwickelst passende Angebote in Deutsch und Englisch.

• Du begleitest Projekte und stellst deren strukturierte Nachverfolgung sicher.

• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten gemeinsam mit unseren Kunden mit.

• Du pflegst und verwaltest relevante Artikel- und Stammdaten sorgfältig.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung kombiniert mit kaufmännischem Interesse.

• Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle gesammelt.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus.

• Du arbeitest selbstständig, exakt und überzeugst durch deine kommunikative Art.