11 Admin/Support in Basel-Landschaft

• End-User Support: Biete umfassenden Support für Desktops, Laptops, Drucker, mobile Geräte und Peripheriegeräte an. Installiere, warte und behebe Probleme, und löse Vorfälle und Serviceanfragen durch unser Ticket-System ServiceNow.
• Proaktive Wartung: Verwaltete Systemkonfigurationen, führe Upgrades durch und führe Audits durch, während du die Prinzipien des Change Managements beachtest.
• Hardware-Management: Unterstütze bei der Installation, Wartung und Aufrüstung von Servern, Speicher und Netzwerkinfrastrukturen.
• IT Assessment Management: Pflege das Inventar, verwalte den Lebenszyklus von Geräten und halte präzise Aufzeichnungen.
• Kontinuierliche Verbesserung: Trage aktiv dazu bei, innovative Lösungen zu finden, um IT-Prozesse zu optimieren und eine herausragende Benutzererfahrung zu gewährleisten.
• Kommunikation & Koordination: Stelle eine proaktive Kommunikation mit den Endnutzern sicher und arbeite eng mit den internen und externen IT-Teams zusammen, um eine Brücke zwischen den verschiedenen Führungsebenen zu schlagen.
• Wissen teilen: Schaffe Bewusstsein und schule Endanwender in den besten Hardware- und Software-Praktiken. Teile dein Wissen durch die Teilnahme an globalen IT-Service-Foren.

• Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich sowie ITIL-Zertifizierung.
• Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support.
• Erfahrung im Support von Windows OS, Microsoft Office und mobilen Geräten (iPhone & Android).
• Administrationskenntnisse in Active Directory (Benutzer, Gruppen, Freigaben, Netzwerkdrucker).
• Ruhiger und fokussierter Ansatz bei der Problemlösung, auch in dynamischen Situationen.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um technische Probleme klar und verständlich an nicht-technische Nutzer zu erklären.
• Gute organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen und Prioritäten richtig zu setzen.
• Teamorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für kontinuierliches Lernen.
• Gültiger Führerausweis und Reisebereitschaft für Einsätze in der Schweiz und EMEA, bis zu 20% Reiseanteil, Unterstützung des Standorts Genf (10%)

• Du überwachst und entwickelst zentrale Verwaltungsanwendungen weiter – dabei hast Du stets Qualität, Verfügbarkeit und Sicherheit im Blick.

• Die Pflege von Benutzerprofilen, Systemberechtigungen und die Koordination mit internen wie externen Partnern gehören zu Deinem Repertoire.

• Du gibst technische Impulse für Fachbereiche und hilfst, ihre Anforderungen in funktionierende Lösungen zu übersetzen.

• In Digitalisierungsprojekten spielst Du eine aktive Rolle – von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen und bringst Berufserfahrung im Applikationsumfeld mit.

• Komplexe Systeme schrecken Dich nicht ab – Du analysierst strukturiert und denkst über Schnittstellen hinaus.

• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Projektmanagement, verhandlungssichere Deutschkenntnisse bringst Du mit.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der ERP-Systemlandschaft. Du koordinierst die Weiterentwicklung bestehender Lösungen und sorgst dafür, dass sie den Geschäftsprozessen optimal entsprechen. Als zentrale Ansprechperson steuerst du die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, Anforderungen präzise zu analysieren und in nachhaltige technische Lösungen zu überführen. Du gestaltest aktiv systemseitige Prozesse mit und trägst entscheidend zur kontinuierlichen Optimierung der ERP-Services bei.

• Du stellst gemeinsam mit internen und externen Partnern den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der ERP-Systemlandschaft sicher
• In dieser Rolle analysierst und optimierst Du Serviceprozesse mit Fokus auf Service-Level-, Problem- und Change-Management
• Du berätst Business-Prozess-Verantwortliche bei Änderungsanforderungen und steuerst die Umsetzung im Rahmen von Requirement-, Change- und Test-Management
• Als ERP-Systembetreuer koordinierst Du Stakeholder im gesamten Lifecycle-Management und sorgst für Transparenz und Effizienz
• Du planst und begleitest Updates, Releases sowie die zugehörigen Tests zur Sicherung der Systemstabilität
• Mitarbeit in strategischen Projekten sowie die Verantwortung für zugewiesene Teilprojekte runden Dein Aufgabenprofil ab

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation mit Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik HF oder FH
• Langjährige Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP-FI, -CO, -MM, -ISH sowie den zugehörigen BI-Tools, zeichnen dich aus
• Du verfügst über fundiertes Know-how im IT-Service-Management nach ITIL V3/V4 und bringst Erfahrung im Projektmanagement mit
• Betriebswirtschaftliche Abläufe im klinischen Umfeld, etwa in den Bereichen Patientenmanagement, Finanzen, Einkauf und HR, sind dir bestens vertraut
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte analytische Stärke kombiniert mit klarer Kommunikation und einer strukturierten Vorgehensweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Du stellst einen reibungslosen Betrieb sicher und entwickelst die verwendeten SAP-Module kontinuierlich weiter

• Du erkennst Anforderungen, behebst Störungen und verbesserst bestehende Abläufe

• Du übernimmst die Rolle als Verbindung zwischen den Fachabteilungen und arbeitest eng mit der SAP-Entwicklung zusammen

• Du nimmst Customizing-Aufgaben wahr, führst Systemtests durch und entwickelst geeignete Testszenarien

• Du trägst Projektverantwortung oder leitest Teilprojekte und koordinierst externe Spezialisten

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen

• Du verfügst über tiefgehendes Wissen in einem oder mehreren SAP-Modulen, vorzugsweise auch in WM und EWM

• Du hast fundierte Kenntnisse in logistischen Prozessen und ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis

• Du besitzt Erfahrung mit Evaluierungsmethoden, arbeitest strukturiert und kennst dich mit Prozessdesign und Projektmanagement aus

Ein führendes Gesundheitsunternehmen im Gesundheitswesen verfolgt das Ziel, die Behandlungsqualität kontinuierlich zu verbessern, um Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Lebensqualität zu ermöglichen.

In der Funktion als Applikationsverantwortliche:r ERP übernehmen Sie die Verantwortung für den Betrieb, die Koordination und die Weiterentwicklung der gesamten ERP-Systemlandschaft (z. B. SAP oder vergleichbare Lösungen). Sie fungieren als zentrale Ansprechperson zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistungspartnern und stellen sicher, dass die ERP-Services stabil, sicher und im Einklang mit den geschäftsrelevanten Prozessen betrieben werden.

• Unterstützung der Business-Prozess-Verantwortlichen beim Einsatz der ERP-Module im Tagesgeschäft (2nd-Level-Support)

• Beratung bei fachlich-konzeptionellen Änderungen, inklusive Requirement-, Change- und Test-Management

• Definition, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen (insbesondere Service-Level- und Problem-Management)

• Koordination interner und externer Stakeholder im Rahmen des ERP-Lifecycle-Managements

• Planung und Steuerung von Updates, Release-Einsätzen sowie den zugehörigen Systemtests

• Mitarbeit in strategischen Projekten sowie Verantwortung für Teilprojekte im ERP-Umfeld

• Erstellung und Pflege von Serviceprozess- und Applikationsdokumentationen gemeinsam mit den Business-Prozess-Verantwortlichen

• Mitverantwortung bzw. Teilverantwortung für weitere Applikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (z. B. Informatiker:in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Weiterbildung (z. B. Wirtschaftsinformatik HF/FH)

• Mehrjährige Erfahrung mit ERP-Systemen; idealerweise Kenntnisse in FI, CO, MM, ISH sowie in BI-Werkzeugen

• Know-how im IT-Service-Management (z. B. ITIL V3/V4) sowie im Projektmanagement

• Verständnis betriebswirtschaftlicher Prozesse im klinischen Kontext (u. a. Patientenmanagement, Finanzen, Einkauf, HR)

• Analytische, kommunikative und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hoher Grad an Eigenverantwortung

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Sicherstellen der Verfügbarkeit und Systemgesundheit der SAP-Umgebungen über professionelles Monitoring

• Betreuung eigener Kundensysteme inklusive Performance-Analysen und Optimierungen

• Planung und Durchführung regelmässiger Wartungsfenster für Patches und Releases

• Selbstständige Installation, Einrichtung und Aktualisierung von SAP-Systemen

• Strukturierte Bearbeitung von Fehlerbildern und Unterstützung im Problemmanagement

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich SAP Basis

• Expertise in mehreren SAP-Datenbanktechnologien

• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Freude an anspruchsvollen Aufgaben

• Tech-Stack: SAP NetWeaver, DB-Plattformen, Monitoring, Betrieb

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Überwachung der SAP-Landschaften mittels Monitoring-Tools und Sicherstellung stabiler Performance

• Verantwortung für die eigenen Kundenlandschaften als Landscape Owner

• Planung und Umsetzung von Patches, Updates und Upgrades

• Durchführung von Installationen und Konfigurationen nach Standards

• Analyse komplexer Störungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung

• Mehrjährige Erfahrung im SAP Basis Betrieb

• Tiefe Kenntnisse in mehreren SAP-Datenbanken

• Eigenverantwortlich, engagiert und lösungsorientiert

• Tech-Stack: SAP Basis, Monitoring, DB-Plattformen, Systembetrieb

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Betreuen und Optimieren von IT-gestützten Logistikprozessen inklusive Datenintegration und Workflow-Automatisierung

• Erste Anlaufstelle für operative Teams bei digitalen Transport- und Lagerlösungen

• Entwicklung und Training von OCR- und KI-Modellen zur Prozessverbesserung

• Erstellen von Handbüchern, Tutorials und Wissensartikeln zur effizienten Nutzung digitaler Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung in Logistik, Supply Chain oder vergleichbarer Richtung

• Starke Affinität zu IT-Systemen, Datenanalyse und digitalen Transformationsprojekten

• Erfahrung im Umgang mit internationalen Versandprozessen und Schnittstellenmanagement von Vorteil

• Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen und hoher Eigenmotivation

• Sammeln und Priorisieren von System- & Datenanforderungen für Investmentlösungen

• Vertreten der Bedürfnisse des Asset Managements gegenüber Stakeholdern

• Mitarbeit im Betriebsmodell-Design für zukünftige Prozesse

• Verantwortung für zentrale Applikationen und angebundene Systeme

• Austausch als Sparringpartner für Fachpersonen

• Erfahrung im Asset Management sowie in Analyse- und Requirement-Themen

• Fit in Excel, Bloomberg, Datenmanagement und PMS-Systemen

• Know-how im Investment Controlling; Xentis von Vorteil

• Tech-Stack: Python, VBA, Matlab, R, Avaloq

• Sehr gute Deutschkenntnisse