2 Admin/Support in Bubendorf
Mitarbeiter ICT Support (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die Ansprechperson für den First- und Second-Level ICT-Support (Remote, per Telefon, E-Mail oder vor Ort)
Du nimmst Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerkstörungen entgegen und arbeitest eng mit Serverexperten im Third-Level-Support zusammen
Du kümmerst dich um die Wartung von Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten sowie der Business Software
Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten, um Prozesse zu optimieren
Du bist aktiv in IT-Projekte eingebunden und unterstützt deren erfolgreiche Umsetzung
Qualifikationen
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker in der Fachrichtung Systemtechnik oder als ICT-Fachmann)
Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Netzwerken und deren Verwaltung
Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Mitarbeiter im ICT Support
Du sprichst sehr gut Deutsch (mind. C2) und fliessendes Englisch
Benefits
Mitarbeiter ICT Support (m/w/d)
Verantwortung
Ansprechperson für den First- und Second-Level-Support via Remote, Telefon, E-Mail oder vor Ort
Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen in Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support
Wartung und Betreuung von Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten sowie Business-Software
Erstellung und Pflege von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen zur Prozessoptimierung
Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei deren erfolgreicher Umsetzung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Informatiker/in Systemtechnik oder ICT-Fachmann/-frau
Starke Affinität zu Netzwerken und deren Administration
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im ICT-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und fliessende Englischkenntnisse
Benefits
