3 Admin/Support in Cham
IT-Anwendungssupport Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung einer dynamischen Branche aktiv mit und bringst dein Fachwissen gezielt ein. Du verantwortest dabei Aufgaben rund um innovative Lösungen für energieeffiziente Gebäudehüllen. Im Zentrum steht der Anspruch, technische Exzellenz und nachhaltige Produkte miteinander zu verbinden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen, um marktfähige Systeme zur Dämmung und Abdichtung zu realisieren. Dein Beitrag zahlt direkt auf den Erfolg technologisch führender Entwicklungen ein.
Verantwortung
- Du betreust und wartest das ERP-System sowie weitere Businessapplikationen wie CRM, Engomo und Dokumentmanagementsysteme.
- In dieser Rolle testest Du neue Prozesse und Funktionen innerhalb der eingesetzten Anwendungen.
- Du übernimmst die Annahme von Benutzeranfragen und unterstützt direkt bei technischen Herausforderungen.
- Als IT-Anwendungssupport Spezialist schulst Du Anwender zu Änderungen und sorgst für eine reibungslose Einführung von Neuerungen.
- Du verwaltest Benutzerberechtigungen und kümmerst Dich um die Erstellung neuer User.
- In IT-Projekten bringst Du Dein Know-how ein und unterstützt beim Ausbau von Schnittstellen etwa mit Lobster Data.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement sowie im Bearbeiten von Incidents und Requests
Vertraut mit Geschäftsprozessen eines Produktionsunternehmens und deren Anforderungen an IT-Systeme
Du dokumentierst Konzepte, Prozesse und IST-Zustände systematisch und verständlich
Eine selbstständige, strukturierte Vorgehensweise kombinierst Du mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Teamfähigkeit
Du kommunizierst sicher auf Deutsch; Kenntnisse in Französisch und Englisch sind ein willkommenes Plus
Applikationsmanager (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender:innen, analysierst Störungen, löst sie selbstständig oder leitest sie gezielt weiter und sorgst so für einen reibungslosen IT-Betrieb.
Du betreust Workstations, Geräte und Applikationen an mehreren Standorten, übernimmst Bestellungen, Inbetriebnahmen und den gesamten Lifecycle.
Du stellst den sicheren und performanten Betrieb unserer Telefonie- und Kommunikationsanlagen sicher, planst neue Releases und führst technische Tests sowie Abnahmen durch.
Du dokumentierst Störungen und Lösungen, pflegst die Knowledge-Base, führst neue Mitarbeitende in IT-Services ein und arbeitest eng im Team sowie mit externen Partnern zusammen.
Qualifikationen
Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung oder eine Weiterbildung im IT-Support oder IT-Applikationsmanagement und erkennst technische Zusammenhänge schnell.
Du bist sehr serviceorientiert, kannst gut zuhören und Anwenderanliegen empathisch und verständlich aufnehmen.
Du erklärst komplexe Themen klar und einfach, analysierst Probleme strukturiert und findest pragmatische Lösungen.
Du bist flexibel, gerne an verschiedenen Standorten unterwegs und arbeitest engagiert im Team sowie mit externen Partnern zusammen.
Product Owner Microsoft 365 (m/w/d)
Rolle
Moderne Arbeitswelten entstehen dort, wo digitale Produkte echten Mehrwert liefern. Diese Rolle richtet sich an erfahrene Microsoft-365-Experten, die Enduser Services strategisch steuern, Innovationen vorantreiben und die Zusammenarbeit von morgen aktiv gestalten.
Verantwortung
Ganzheitliche Produktverantwortung für Microsoft-365-Enduser-Services
Entwicklung einer klaren Produktvision inklusive umsetzbarer Roadmap
Strategische Weiterentwicklung von Collaboration-, Productivity- und Security-Features
Aktive Positionierung von Microsoft 365 als zentraler Digital-Workplace-Plattform
Übersetzung von Business-Anforderungen in priorisierte Produkt-Backlogs
Koordination von Releases, Features und kontinuierlichen Verbesserungen
Enge Zusammenarbeit mit IT, Security, Change- und Adoption-Teams
Steuerung von Einführungen neuer Microsoft-365-Funktionen und Add-ons
Sicherstellung einer hohen Nutzerakzeptanz durch gezielte Enablement-Massnahmen
Qualifikationen
Fundierte Ausbildung im Bereich Informatik mit höherer Fachqualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung von Microsoft 365
Praxis in produktnahen Rollen wie Product Owner, Service Owner oder Requirement Engineer
Sehr gutes Verständnis für digitale Arbeitsplatzkonzepte und User Experience
Hohe Kommunikationsstärke auf technischer und fachlicher Ebene
Fähigkeit, komplexe Anforderungen strukturiert zu priorisieren und umzusetzen
Analytisches Denken kombiniert mit pragmatischem Umsetzungsfokus
