14 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Engadin

In dieser Rolle entwickelst du Applikationen im IT-Umfeld weiter und sorgst dafür, dass sie zuverlässig und effizient genutzt werden können. Du verantwortest den IT-Support und trägst dazu bei, dass technische Fragen und Störungen schnell und kompetent gelöst werden. Dabei setzt du deine Erfahrung ein, um bestehende Lösungen laufend zu verbessern und den täglichen Betrieb optimal zu unterstützen. Als Applikationsentwickler:in & IT-Support übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Anwendungen und deren Nutzer:innen. Durch dein Engagement stellst du sicher, dass die IT-Umgebung stabil, benutzerfreundlich und zukunftsfähig bleibt.

• 1st-/2nd-Level-Support für Clients, Server, Netzwerk und Microsoft 365 übernehmen

• Hard- und Software beschaffen, installieren und verwalten sowie On-/Offboarding durchführen

• Interne Applikationen und Tools konzipieren, entwickeln und produktiv betreiben

• Prozesse automatisieren und Schnittstellen zwischen SAP, M365 und weiteren Systemen entwickeln

• IT-Security, Backups, Dokumentation und kontinuierliche Weiterentwicklung sicherstellen

• Praxiserfahrung in Applikationsentwicklung und/oder operativem IT-Support

• Technisches Verständnis von Clients, Servern, Netzwerken und Microsoft 365

• Erfahrung mit Automatisierung, Schnittstellen und der Integration von Geschäftsanwendungen

• Kenntnisse im SAP- und M365-Umfeld sowie Interesse an End-to-End-Applikationsentwicklung

• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am direkten Austausch mit Anwendern

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung von Kernapplikationen mit den Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz und bringst digitale Prozesse auf das nächste Level. Du verbindest dein technisches Know-how mit kreativen Ideen, um bestehende Systeme nicht nur zu betreuen, sondern gezielt zu optimieren. Dabei nutzt du dein Verständnis für moderne AI-Lösungen, um Abläufe schneller, einfacher und effizienter zu machen. Du trägst mit deinem Engagement dazu bei, innovative Anwendungen zu entwickeln, die den Alltag der Nutzerinnen und Nutzer spürbar verbessern. In dieser Position übernimmst du Verantwortung für zukunftsorientierte Lösungen und prägst aktiv die digitale Transformation.

• Du stellst den Betrieb der Kernapplikationen sicher und entwickelst diese mit AI Lösungen weiter

• AI Agent Projekte koordinierst du und treibst die Automatisierung von Geschäftsprozessen voran

• Du betreust SharePoint und Power Automate und setzt passende Lösungen um

• Als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT Partnern übersetzt du Anforderungen in praxistaugliche Lösungen

• Dabei achtest du auf Datenschutz, Sicherheit und Compliance beim Einsatz von AI

• Mehrjährige Erfahrung im Application Management, Technical Product Management oder einem ähnlichen Umfeld sowie in IT Projekten

• Praktische Kenntnisse in generativer AI, LLMs und AI Agents; Erfahrungen mit Claude oder MCP sind ein Plus

• Erfahrung mit SharePoint ist wichtig, Dynamics 365 / Business Central sind von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus

• Du startest voller innovativer Ideen und Energie als Teammitglied durch, um die Produkte und Arbeitsumgebung der Kunden entscheidend voranzubringen.
• In deiner Schlüsselrolle legst du besonderen Fokus darauf, erstklassigen Support zu bieten und sicherzustellen, dass sämtliche Kundenbedürfnisse optimal erfüllt werden.
• Du bist nicht nur eine unterstützende Kraft, sondern auch ein Impulsgeber für fortlaufende Verbesserungen in den Produkten und Dienstleistungen.
• Deine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams ermöglicht es, technische Herausforderungen zu meistern und kreative Lösungen zu entwickeln.
• Mit deinem unermüdlichen Engagement und deiner Leidenschaft für exzellenten Kundenservice trägst du massgeblich dazu bei, dass das Team seine Ziele erreicht und gemeinsam erfolgreich ist.

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, sei es im Bereich Informatik oder im kaufmännischen Sektor.
• Deine ausgeprägte Vorliebe für IT-Support gepaart mit einer hervorragenden Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge zeichnen dich aus.
• Deine freundliche und zuvorkommende Art, gepaart mit einem Ruf für kundenorientiertes und zuverlässiges Arbeiten, hebt dich besonders hervor.
• Deine Fähigkeit, dich in einem multikulturellen Umfeld zu bewegen, wird geschätzt und trägt positiv zur internationalen Ausrichtung bei.
• Du brillierst nicht nur durch effektive Kommunikation, sondern kannst auch komplexe Sachverhalte dank deiner stilsicheren Deutschkenntnisse in Wort und Schrift klar und verständlich vermitteln.

Unser Rocken-Partner ist ein führendes und erfolgreiches Bauunternehmen in der Region Basel mit langjähriger Erfahrung, starker Marktpräsenz und ausgezeichnetem Know-how in den Bereichen Neu und Umbau, Renovation und Unterhalt. Als diversifizierter Baudienstleister, mit heute rund 550 Mitarbeitenden und zwölf eigenständigen Betrieben, ist es unserem Rocken-Partner möglich, massgeschneiderte Kundenbedürfnisse rund um das Bauen in hervorragender Qualität umzusetzen.

• Du betreust und entwickelst unser ERP-System (Business Central mit Megabau) sowie die angebundenen Umsysteme wie DMS, BI, Workflow oder Chatbot

• Du übernimmst den First-Level-Support für Applikationen und koordinierst dich mit den Fachbereichen und externen Partnern

• Du nimmst Business-Anforderungen aus den Fachbereichen auf und setzt diese praxisnah um

• Du wirkst aktiv an der digitalen Transformation mit, übernimmst Teilprojektleitungen bei Automatisierungen, Digitalisierungen und Reporting-Lösungen

• Du bist verantwortlich für Schnittstellen, Berechtigungen, Systemstabilität sowie die Pflege von Daten und Dokumentationen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics 365 BC/Megabau) mit

• Du verfügst über Kenntnisse in Schnittstellen, Benutzerberechtigungen und digitalen Tools, idealerweise aus der Microsoft-Landschaft

• Du bringst Projekt- und Prozessverständnis mit, vorzugsweise aus dem Bau- oder baunahen Umfeld eines KMU

• Du arbeitest strukturiert, dienstleistungsorientiert und zuverlässig, zeigst hohes Engagement, Initiative und Teamorientierung

• Du handelst selbstständig, proaktiv und packst Aufgaben eigenverantwortlich an

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Microsoft Dynamics 365 BC Consultant verantwortest Du die Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Business Central inklusive der geschäftskritischen EDI-Anbindungen zu Kunden, Lieferanten und Handelspartnern. Du bist erste Anlaufstelle für die Fachbereiche, unterstützt sie bei der optimalen Systemnutzung und übersetzt betriebliche Anforderungen in effiziente, digitalisierte Prozesse. Dabei analysierst und optimierst Du Abläufe, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und erstellst praxisnahe Schulungsunterlagen. Ergänzend bringst Du Dich bei allgemeinen IT-Themen der internen IT ein und verbindest so ERP-Expertise mit einem breiten Verständnis für Handels-, Produktions- und Logistikprozesse.

• Du betreust Microsoft Dynamics 365 Business Central (SaaS) und überwachst die EDI-Anbindungen zu Kunden, Lieferanten und Handelspartnern

• Du unterstützt die Fachbereiche dabei, das ERP-System optimal zu nutzen

• Du analysierst, optimierst und digitalisierst Geschäftsprozesse gezielt

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Zudem unterstützt Du bei allgemeinen IT-Themen innerhalb der internen IT

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen

• Du bringst zwingend Erfahrung im ERP-Umfeld mit EDI mit, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Du verstehst betriebliche Prozesse in Handel, Produktion und Logistik

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse

• Du agierst gerne als Bindeglied zwischen Fachbereichen und IT und treibst Digitalisierung mit Engagement voran

In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass IT-Dienstleistungen bedarfsgerecht bereitgestellt werden und hohen Anforderungen jederzeit gerecht werden kann. Du übernimmst als ICT-Business-Engineer die Verantwortung dafür, bestehende Lösungen stetig zu verbessern und optimal auf die Bedürfnisse der Nutzer:innen auszurichten. Dabei stellst du sicher, dass Prozesse effizient unterstützt und technische Möglichkeiten zielgerichtet eingesetzt werden. Durch dein Engagement leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung moderner IT-Lösungen.

• Du entwickelst Applikationen und Schnittstellen im Umfeld des Standard-ERP-Systems und der Intranet-Plattform bzw. Portal-Software
• In dieser Rolle führst du neue Funktionen und Prozesse im ERP, im Intranet sowie in weiteren betriebswirtschaftlichen Anwendungen ein
• Als ICT-Business-Engineer begleitest du Updates und Releasewechsel
• Du übernimmst im First- und Second-Level-Support die Analyse von Störungen
• In dieser Rolle optimierst du betriebswirtschaftliche und administrative Prozesse durch die Anpassung bestehender Software
• Als ICT-Business-Engineer trägst du zur Einführung neuer Software zur Prozessoptimierung bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik- oder gleichwertige Ausbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik), idealerweise mit Erfahrung im ERP-Bereich
• Du hast Erfahrung mit betriebswirtschaftlichen Prozessen und deren Optimierung durch den Einsatz von IT-Mitteln
• Du bringst Praxis in der Analyse und Softwareentwicklung rund um ERP-Systeme und Intranet-Plattformen mit
• Du verstehst fachliche und technische Konzepte und kannst diese gemeinsam mit den Fachbereichen designen und umsetzen
• Du zeichnest dich durch strukturiertes, analytisches Denken sowie hohe Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und Macherqualitäten aus
• Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und verfügst zudem über Englischkenntnisse

Du verantwortest Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen im Gesundheitswesen und sorgst für deren stabilen, zuverlässigen Einsatz. In dieser Position leistest Du 2nd-Level-Support, analysierst und bearbeitest Incidents und koordinierst proaktiv die 3rd-Level-Unterstützung durch Softwarehersteller. Du verantwortest das Change- und Release-Management, pflegst die Release-Roadmap, planst und testest Software-Releases und koordinierst deren Rollouts mit internen und externen Stakeholdern. Dabei erstellst und pflegst Du Dokumentationen, leistest Pikettdienst und bringst Dich aktiv in Projekte ein – mit technischem Know-how und einer hohen Affinität zum Healthcare-Umfeld.

• Du stellst Betreuung, Betrieb und Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen sicher und leistest 2nd-Level-Support inklusive Analyse und Bearbeitung von Incidents

• Du koordinierst proaktiv die 3rd-Level-Unterstützung durch Softwarehersteller

• Du verantwortest das Change- und Release-Management: Pflege der Release-Roadmap, Planung und Testing der Releases sowie Koordination der Rollouts mit internen und externen Stakeholdern

• Du erstellst, aktualisierst und pflegst Dokumentationen (Anleitungen, Knowledge Base)

• Du leistest Pikettdienst (maximal eine Woche pro Monat)

• Zudem arbeitest Du aktiv in Projekten mit und bringst eigene Ideen ein

• Du bringst ausgewiesene, langjährige Erfahrung im Applikationsbereich mit, idealerweise im Gesundheitswesen; fundierte Kenntnisse in Linux, SQL (PostgreSQL/MySQL), Log-Analyse und Applikations-Troubleshooting sind von Vorteil

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in, eine höhere Ausbildung auf HF- oder FH-Niveau ist von Vorteil

• Du verfügst idealerweise über Erfahrung mit Praxis-/Spitalprozessen und bringst eine hohe Affinität zum Healthcare-Umfeld mit

• Du arbeitest teamorientiert, strukturiert und lösungsorientiert und bist eine engagierte Persönlichkeit, die eigene Ideen einbringt

• Du besitzt gute methodische Kenntnisse im 2nd-Level-Support (ITIL-Kenntnisse und -Zertifizierung)

• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und verfügst über Französisch-Grundkenntnisse

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für das ERP-System ABACUS und stellst sicher, dass es optimal eingesetzt wird. Du unterstützt die Organisation dabei, Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren und weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zur Digitalisierung und zur Steigerung der Effizienz.

• Du betreust die zentrale ERP-Lösung und stellst einen zuverlässigen Anwenderservice für die verschiedenen Geschäftsbereiche sicher.

• Du übersetzt betriebliche Bedürfnisse in sinnvolle Systemanpassungen und entwickelst bestehende ERP-Funktionen kontinuierlich weiter.

• Du koordinierst komplexere Supportfälle mit dem externen ABACUS-Partner und sorgst für eine nachvollziehbare Bearbeitung und Dokumentation.

• Du gestaltest Abläufe neu, begleitest internationale Rollouts und unterstützt bei der Einführung zusätzlicher Module und Funktionalitäten.

• Du übernimmst Verantwortung in ERP-Projekten und begleitest diese von der Planung über die Umsetzung bis zur produktiven Nutzung.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und bereits mehrere Jahre Erfahrung mit ERP-Systemen oder im Applikationssupport gesammelt.

• Du verfügst über praktische ABACUS-Kenntnisse, vorzugsweise in den Bereichen Finanzen, Debitoren, Kreditoren oder Projekte.

• Du verstehst Datenstrukturen und kannst technische Zusammenhänge auch ohne tiefgehende Entwicklerkenntnisse nachvollziehen.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Prozessmanagement, ERP-Einführungen, Systemupdates oder Reporting-Lösungen mit.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Serviceorientierung und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

In dieser Rolle stellst du den professionellen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung klinischer und administrativer Fachapplikationen im Gesundheitswesen sicher. Du agierst im Team Informations- und Fachsysteme an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Kunden und Lieferanten und sorgst dafür, dass Anforderungen effizient in praxistaugliche Lösungen überführt werden. Du verantwortest die Einführung neuer Anwendungen und ihre nahtlose Integration in die bestehende Systemlandschaft. Zudem übernimmst du die fachliche Verantwortung für applikationsbezogene Konzepte und steuerst deren Umsetzung im Rahmen von Projekten. Dabei trägst du mit deinem Engagement entscheidend dazu bei, digitale Prozesse im Gesundheitswesen sicher, stabil und nutzerorientiert zu gestalten.

• Du betreibst und unterstützt verschiedene Fachapplikationen im Team Informations- und Fachsysteme
• Du führst neue Applikationen gemeinsam mit internen Bereichen, Kunden und Lieferanten ein
• Du testest applikatorische Updates sowie neu umgesetzte Lösungen und stellst deren Qualität sicher
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst Teilprojektleitungen
• Als IT-Anwendungsbetreuung und Systembetrieb erarbeitest du IT-Konzepte und begleitest deren Umsetzung

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement sowie entsprechende Aus- oder Weiterbildungen in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und fundierte Erfahrung in der Leitung von Projekten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässige Persönlichkeit, die Aufgaben gewissenhaft und termingerecht umsetzt