15 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Engadin

• Du stellst den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung von Applikationen sicher.
• Du übernimmst zudem Aufgaben als ICT/Applikations-Supporter im Team Service Management.
• Du entwickelst unsere Jira/Confluence Plattform weiter.
• Du übernimmst die Produkt- und Vertragsverantwortung von Applikationen.
• Du arbeitest in technischen Projekten mit und bist ausserdem zuständig für das Release Testing sowie Koordination.

• Du verfügst über einen Abschluss im Informatikbereich (Informatiker EFZ, HF oder FH).
• Du besitzt Berufserfahrung als Applikations-Manager im IT-Service Management.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Jira/Confluence und im Microsoft Umfeld.
• Du bist eine engagierte Persönlichkeit mit Interesse in einem spannenden IT-Umfeld aktiv mitzuwirken.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe zur Analyse von komplexen Zusammenhängen und Abhängigkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die kompetente Betreuung von Kunden und Partnern bei der Anwendung einer Servicemanagement-Software. Du analysierst technische Anfragen, findest lösungsorientierte Antworten und sicherst so eine reibungslose Nutzung der Plattform. Mit technischem Verständnis und klarer Kommunikation unterstützt du aktiv den nachhaltigen Erfolg innovativer Softwarelösungen. Du bringst dich gezielt mit deinem Know-how im Kundensupport ein und trägst zu einer hohen Servicequalität bei. Durch dein Engagement stellst du die Zufriedenheit aller Nutzer in den Mittelpunkt deines Handelns.

• Du unterstützt Kunden und Partner im 2nd-Level Support und löst komplexe Anfragen zu Abacus Servicemanagement präzise und lösungsorientiert.
• In dieser Rolle analysierst du technische Problemstellungen und bietest fundierte Hilfe zu Themen wie Serviceaufträge, Verträge, Stammdaten oder der App AbaSmart.
• Du gibst konstruktives Feedback zur Software und trägst damit aktiv zur Verbesserung der Qualität und Benutzerfreundlichkeit bei.
• Als Sachbearbeiter Kundenservice führst du Schulungen durch und vermittelst Fachwissen verständlich und anwendungsnah an Kunden und Partner.
• Du dokumentierst nachhaltige Lösungen und stellst den gezielten Wissenstransfer über verschiedene Nutzergruppen hinweg sicher.
• Mit deinem Engagement stärkst du die Servicekompetenz des Teams und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Supportprozesse.

• Abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du bist neugierig, stellst gerne Fragen und bringst neue Ideen ein, um Softwarelösungen weiterzuentwickeln
• Der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen liegt dir und du gehst Herausforderungen lösungsorientiert an
• Mit deinem analytischen Denkvermögen und technischem Verständnis erkennst du Zusammenhänge schnell und präzise
• Erfahrung im Umgang mit Softwaretools bringst du idealerweise bereits mit
• Du zeigst Initiative, verlässt deine Komfortzone und entwickelst dich kontinuierlich weiter

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein innovatives und führendes Unternehmen im Transportwesen. Es handelt sich um ein ambitioniertes Unternehmen, welches insbesondere in puncto Nachhaltigkeit und Gesellschaft Verantwortung übernommen hat.

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Leitung der SAP Business Warehouse Anwendungen und prägst damit zentrale Entscheidungs- und Steuerungsprozesse im gesamten Unternehmen. Du verantwortest den stabilen und effizienten Betrieb der BW-Landschaft und sorgst dafür, dass verlässliche Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind. Durch dein Know-how optimierst du bestehende Reporting- und Analyseprozesse und entwickelst sie im Hinblick auf zukünftige Anforderungen strategisch weiter. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, übersetzt deren Bedürfnisse in tragfähige BW-Lösungen und stellst damit eine hohe Datenqualität und Transparenz sicher. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, operative und strategische Abläufe kontinuierlich zu verbessern und so den täglichen Betrieb nachhaltig zu unterstützen.

• Du berätst die Geschäftsbereiche zu SAP-Analytics- und Planungslösungen auf Basis von BW/4HANA, SAP Analytics Cloud und Analysis for Office.
• In dieser Rolle setzt Du SAP-Analytics- und Planungslösungen in enger Zusammenarbeit mit den Geschäftsbereichen um.
• Als Leitung SAP Business Warehouse Anwendungen übernimmst Du die (Teil-)Leitung von SAP-Analytics- und Planungsprojekten über den gesamten Lebenszyklus.
• Du modellierst Analytics- und Planungslösungen und übernimmst entsprechende Coding-Aufgaben im Front- und Backend.
• In dieser Rolle führst Du Workshops und Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch.
• Als Leitung SAP Business Warehouse Anwendungen arbeitest Du in interdisziplinären Teams und förderst die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

• Abgeschlossenes Studium (FH oder Universität) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von SAP-Analytics-Lösungen (BW4, AFO, SAC) sowie SAP-Planungslösungen (SAC)
• Sehr gute Programmierkenntnisse in ABAP und SQL, idealerweise ergänzt durch Know-how in JavaScript
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und starke Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit der Gestaltung intuitiver, moderner und visuell ansprechender Analytics- und Planungslösungen
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du leistest professionellen IT-Anwendersupport und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung.
• Du unterstützt die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien.
• In dieser Rolle gestaltest und führst du Anwenderschulungen praxisnah und verständlich durch.
• Du arbeitest dich eigenständig in neue Themen, Tools und Plattformen ein und baust dein Know-how kontinuierlich aus.
• Als IT-Betrieb und Projekteinsatzleitung bringst du Erfahrung aus Apotheke, Drogerie oder Gesundheitswesen ein und nutzt sie zielgerichtet.

• Du fühlst dich in einem lebhaften, dynamischen Arbeitsumfeld wohl und arbeitest gerne in spezialisierten Teams.
• Du legst Wert auf ein respektvolles Miteinander, familiäres Umfeld und guten Teamspirit.
• Du handelst unternehmerisch, denkst serviceorientiert und strebst nach hoher Qualität.
• Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und schätzt ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum.
• Du bist engagiert, pragmatisch und offen für den Einsatz neuester Technologien im Gesundheitswesen.

• Du leistest professionellen IT-Anwendersupport für Nutzerinnen und Nutzer.
• In dieser Rolle bildest du die Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung.
• Als IT Koordination Fachkraft unterstützt du die Entwicklung innovativer IT-Lösungen für Apotheken und Drogerien.
• Du planst, gestaltest und führst zielgruppengerechte Anwenderschulungen durch.
• In dieser Rolle arbeitest du dich eigenständig in neue Themen, Tools und Plattformen ein und baust dein Know-how kontinuierlich aus.
• Als IT Koordination Fachkraft nutzt du deine Erfahrung aus Apotheke, Drogerie oder Gesundheitswesen für praxisnahe IT-Lösungen.

• Du schätzt ein sympathisches, familiäres Arbeitsumfeld mit respektvollem Miteinander und gutem Teamspirit.
• Du arbeitest gerne in spezialisierten Teams und trägst mit hohem Engagement zu gemeinsamen Zielen bei.
• Du übernimmst gerne Eigenverantwortung und fühlst dich in einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum wohl.
• Du denkst unternehmerisch, handelst qualitätsbewusst und orientierst dich an Service Excellence.
• Du bist offen für moderne Technologien im Gesundheitswesen und setzt diese pragmatisch im Arbeitsalltag ein.
• Du fühlst dich in einer dynamischen Umgebung mit flachen Hierarchien wohl und bringst dich aktiv ein.

• Du berätst und begleitest die Fachbereiche Tax, Operations und Compliance als kompetente technisch-fachliche Ansprechperson.
• In dieser Rolle wirkst du an regulatorischen Projekten wie QI, FATCA und AIA/CRS mit und setzt deren Anforderungen um.
• Du parametrisiert Avaloq-Funktionalitäten und treibst deren kontinuierliche Optimierung voran.
• In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb verschiedener Avaloq-Bereiche sicher.
• Du übernimmst Stellvertretungsaufgaben in unterschiedlichen Avaloq-Bereichen und sorgst für Kontinuität im Tagesgeschäft.

• Du verfügst über eine höhere technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige, langjährige Erfahrung im Avaloq-Umfeld.
• Idealerweise besitzt du Avaloq-Zertifizierungen oder bist bereit, diese zu erwerben.
• Du hast ein fundiertes Verständnis von Banking-Prozessen, insbesondere im Tax-Umfeld, sowie von Datenmodellen, Schnittstellen und regulatorischen Anforderungen.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du denkst lösungsorientiert, arbeitest präzise und strukturiert, bist ein verlässlicher Teamplayer und suchst den Austausch mit Fach- und Technikteams.
• In intensiven Phasen wie Releases oder Jahresendverarbeitungen packst du engagiert mit an.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des Enterprise-Content-Managements ein und setzt deine Freude an ECM-Software, IT und Digitalisierung gezielt ein. Du übernimmst die Analyse und Optimierung von Prozessen und gehst ihnen mit technischer Neugier systematisch auf den Grund. Du verantwortest die Konzeption und Umsetzung passender ECM-Lösungen, die eine durchgängige und effiziente Digitalisierung ermöglichen. Dabei nutzt du deine technische Erfahrung, um innovative Ansätze zu entwickeln und bestehende Abläufe nachhaltig zu verbessern. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, die Digitalisierung in der Treuhandbranche spürbar voranzubringen.

• Du berätst Unternehmen zu massgeschneiderten ECM-Lösungen mit M‑Files.
• Du analysierst gemeinsam mit Kunden deren Prozesse, erkennst Bedürfnisse und leitest daraus technische Lösungen ab.
• In dieser Rolle führst du technische Konfigurationen im System eigenständig durch und testest neue Ansätze.
• Du begleitest ECM-Projekte im engen Austausch mit Kunden von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Du siehst in der Digitalisierung eine Chance, Prozesse nachhaltig zu optimieren und behältst dabei stets den roten Faden.
• IT-Themen sind dir vertraut; mit Datenbankabfragen und Netzwerken kannst du sicher umgehen.
• Du hast Erfahrung mit oder starkes Interesse an DMS- bzw. ECM-Konfigurationen und möchtest dich darin weiterentwickeln.
• Der Austausch mit Menschen macht dir Spass, du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein.
• Deine Deutschkenntnisse sind mündlich und schriftlich sehr sicher.
• Ein Start-up-Umfeld mit Hands-on-Mentalität, hoher Flexibilität und Eigenverantwortung passt zu deiner Arbeitsweise.

In dieser Rolle tauchst du in die Welt von ERP, Geschäftsprozessen und Digitalisierung ein und unterstützt verschiedene Fachbereiche im Tagesgeschäft. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Systemen, Prozessen und Menschen und stellst sicher, dass die ERP-Anwendungen effizient und zuverlässig eingesetzt werden. Dabei analysierst du Anforderungen aus dem Business, begleitest Anpassungen und sorgst für eine strukturierte Umsetzung im System. Zudem trägst du dazu bei, die ERP-Landschaft Schritt für Schritt weiterzuentwickeln und kontinuierlich zu optimieren. Durch dein Engagement gestaltest du aktiv Themen wie Digitalisierung, Automatisierung und den Einsatz von KI mit.

• Du gewährleistest die Funktionsfähigkeit von ERP-Systemen und unterstützt verschiedene Fachbereiche im täglichen Betrieb.

• Du überwachst Datenqualität, Stammdatenpflege sowie systemübergreifende Prozessketten.

• Du bearbeitest Störungsmeldungen, unterstützt im 2nd-Level und hilfst bei der Ursachenanalyse.

• Du wirkst bei Einführung, Testing und Weiterentwicklung von ERP-Lösungen und Releases mit.

• Du beteiligst dich an Projekten zur Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Systemverbesserung.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du hast erste praktische Berührungspunkte mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Dynamics, Abacus oder Odoo).

• Du verstehst betriebliche Abläufe und denkst in End-to-End-Prozessen.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und gehst Aufgaben systematisch an.

• Du bringst Neugier für moderne Technologien wie RPA, KI-basierte Assistenzsysteme oder Low-Code-Plattformen mit.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der ERP-Anwendungen im Bauwesen ein und gestaltest deren effizienten Einsatz im Tagesgeschäft aktiv mit. Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team und übernimmst eine vielseitige Funktion an der Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und ICT-Betrieb. Dabei verantwortest du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von Fachapplikationen und sorgst für reibungslose Abläufe. Zudem begleitest du Projekte von der Anforderungserhebung bis zur Umsetzung und bringst eigene Ideen zur Optimierung von Prozessen ein. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, dass die internen Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Marketing, Informatik und Administration professionell unterstützt werden.

• Du trägst die Gesamtverantwortung für das Bau-ERP BauBit Pro und die angebundenen Fachapplikationen.
• In dieser Rolle bist du zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Firmengruppe im 1st-Level-Support.
• Du koordinierst Störungen und technische Anfragen mit externen IT-Partnern im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• In dieser Rolle sorgst du durch Schulungen und Dokumentationen für klare, gelebte Prozesse.
• Du stellst einen stabilen und reibungslosen ICT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher.
• Als ERP-Anwendungsbetreuung Bauwesen wirkst du in Projekten mit und unterstützt den Leiter Prozesse und Systeme.

• Du verfügst über eine Ausbildung im kaufmännischen oder im IT-Bereich.
• Du hast fundierte Erfahrung im Bau- und ERP-Umfeld, idealerweise mit der Software BauBit Pro.
• Du besitzt Praxiserfahrung im Applikationsmanagement sowie im Umgang mit Ticketsystemen und etablierten Supportprozessen.
• Du arbeitest selbständig, strukturiert und stets lösungsorientiert.
• Im Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern agierst du kommunikativ, zugewandt und serviceorientiert.
• Auch in hektischen Situationen bleibst du pragmatisch, packst mit an und behältst den Überblick.