12 Application in Frauenfeld

• Unterstützung der Key-User im 1st Level Support und Durchführung von Schulungen
• Bearbeitung von Supportfällen und Anfragen der Key-User
• Systematische Analysen und Dokumentation für Problemlösungen
• Verantwortung für die Reproduzierbarkeit von Problemen und deren Lösungen

• Abgeschlossene IT Ausbildung
• Erfahrung als Applikationssupporter
• Kenntnisse mit Microsoft Dynamics AX ist ein MUST
• Fliessend in Deutsch und Englisch sowie wohnhaft in der Region

Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich IT-Support? Unser Rocken Partner sucht eine engagierte Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung in der Systemtechnik und mindestens einem Jahr Erfahrung im IT-Support. Wenn du über ausgezeichnete Kenntnisse in PowerShell Scripting, Active Directory und Peripheriegeräten verfügst, bist du bei uns genau richtig!

• Entgegennahme, Erfassung, Bearbeitung und Behebung von Störungsanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Installation und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
• Ausrollen von Applikationen
• Störungsbehebung vor Ort, unterstützt durch unser Linux- und Windows-Team

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung in der Systemtechnik
• Du Hast drei Jahr Erfahrung als IT Supporter
• Du hast sehr gute Kenntnisse mit PowerShell Scripting, Active Directory und kennst dich gut mit Peripheriegeräten aus
• Du sprichst fliessend Deutsch C1 und Englisch B2, hast einen Führerausweis und bist aus der Region

Unser Rocken Partner sucht eine:n engagierte:n IT-Support-Spezialist:in, der/die für die Unterstützung der Key-User im 1st Level Support verantwortlich ist. Du wirst Schulungen für Key-User organisieren und durchführen sowie Supportfälle, E-Mail- und Key-User-Anfragen bearbeiten.

• Du unterstützt und betreust die Key-User im 1st Level Support, organisierst Schulungen für Key-User und führst sie durch.
• Du bearbeitest Supportfälle, E-Mails und Anfragen von Key-Usern.
• Du beschaffst Informationen, kategorisierst und triagierst Supportfälle.
• Du erstellst Arbeitsanweisungen und unterstützt die Key-User dabei.
• Du führst Business- und modulspezifische Analysen durch und suchst nach Fehlern.
• Du baust Automated Testing auf und führst es ein.

• Grundausbildung in Informatik mit möglichem Abschluss als Informatiker.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationssupport von Microsoft Dynamics AX 2012.
• Fundierte Kenntnisse der AX-Module und -Prozesse, insbesondere in Produktion, Supply Chain und Vertrieb.
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 FO und Azure.
• Von Vorteil sind Kenntnisse in X++ und C# .NET.
• Deutsch fliessend und Englisch auf mindestens B2 Niveau.

• Übernimm Verantwortung im Rahmen von Dynamics 365 FO als Microsoft Dynamics AX Supporter für den Aufbau und die Implementierung vom Automated Testing.
• Unterstütze die Key-User im 1st Level Support, um eine reibungslose Nutzung sicherzustellen.
• Organisiere und leite Schulungen für die Key-User, um deren Kompetenzen zu stärken.
• Bearbeite Supportfälle, Emails und Anfragen der Key-User mit Engagement und Effizienz.
• Beschaffe Informationen, kategorisiere und triagiere Supportfälle für eine schnelle Lösungsfindung.
• Führe systematische Analysen und Dokumentationen durch, um Reproduzierbarkeit zu gewährleisten.
• Erstelle klare Arbeitsanweisungen und unterstütze die Key-User dabei, die Software effektiv zu nutzen.
• Führe Business- und modulspezifische Analysen sowie Fehlersuchen durch, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.
• Arbeite eng mit internen Entwicklern und externen Partnern zusammen, um effiziente Lösungen für auftretende Probleme zu finden.

• Informatik-Grundausbildung mit idealerweise abgeschlossenem Informatikstudium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Applikationssupport von Microsoft Dynamics AX 2012.
• Technischer Hintergrund in der Entwicklung im Bereich Applikationssupport.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 FO und aktuellen Technologien/Integrationen auf Basis von Microsoft Azure.
• Umfassende Kenntnisse der AX Module und Prozesse, besonders in Produktion, Supply Chain und Vertrieb.
• Von Vorteil: Kenntnisse in AX und C# / .NET Programmierung.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch auf Level B2-C1 in Wort und Schrift.

• Du bist dafür verantwortlich, dieKunden bei Fragen zur Software Proffix zu unterstützen.
• Es liegt in deiner Verantwortung, die Implementierung der Software Proffix bei den Kunden voranzutreiben.
• Du übernimmst die Verantwortung für die Erstellung von Listen und Auswertungen für die Kunden.
• Du führst eigenständig kundenspezifische Anpassungen und Erweiterungen von Proffix durch.
• Du trägst die Verantwortung für die kontinuierliche Pflege von Schnittstellen und Updates bei den bestehenden Kunden.
• Du verfügst über ein tiefes Verständnis sowohl der Abläufe in Proffix als auch des kaufmännischen Hintergrunds.

• Du verfügst über eine solide kaufmännische Grundausbildung.
• Deine technische Affinität und deine Fähigkeit zur Selbstbildung zeichnen dich aus.
• Du besitzt umfangreiche Datenbankkenntnisse, insbesondere in MS SQL und MySQL.
• Dein Fachwissen über Windows und Windows Server geht weit über oberflächliche Kenntnisse hinaus.
• Du beweist Belastbarkeit und Selbstständigkeit in deiner Arbeit.
• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent.
• Mit deiner Lernbereitschaft und deinem angenehmen Wesen bist du ein Gewinn für jedes Team.
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen mit der ERP-Software Proffix.

• Du bist dafür verantwortlich, den reibungslosen IT-Betrieb bezüglich Servern, Netzwerken und PC-Systemen sicherzustellen.
• Du administrierst die Windows Server und sorgst dafür, dass sie optimal funktionieren.
• Du kümmerst dich um die Client Management Lösung, einschliesslich Imaging, Softwarepaketierung und Verteilung.
• Du unterstützt die Produktion bei IT-Angelegenheiten an den Produktionsanlagen, um einen unterbrechungsfreien Ablauf sicherzustellen.
• Du begleitest Sonderinstallationen und organisierst den laufenden Betrieb zusammen mit den Fachabteilungen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

• Du solltest eine Ausbildung zum ICT-Fachmann EFZ, Informatiker EFZ, ICT-Supporter oder eine ähnliche Ausbildung absolviert haben.
• Du bringst 3-4 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mit.
• Du solltest Kenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Server-Virtualisierung haben.
• Erfahrung in Softwareverteilung und OS-Deployment sind ebenfalls wichtig.
• Kenntnisse von Google Workspace sind von Vorteil.
• Neben sehr guten Deutschkenntnissen erwarten wir auch ausgezeichnete Englischkenntnisse von dir.

• Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Einführung von Automated Testings hinsichtlich Dynamics 365 FO
• Du fungierst als erste Ansprechperson von Key-Usern bei IT-Anliegen
• Hierbei bearbeitest Du im Rahmen des 1st Level Supports Key-User Anfragen, um sie bei der Behebung von Applikationsfehler zu unterstützen
• Du führst systematische Analysen durch und erstellst entsprechende Dokumentationen
• In enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern entwickelst Du Problemlösungen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik / Wirtschaftsinformatik (HF oder höher)
• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics AX mit
• Von Vorteil hast Du erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure
• Du hast solide Kenntnisse mit AX Modulen und Prozessen (im Bereich Produktion, Supply Chain und/oder Vertrieb)
• Erfahrung mit mindestens eines der Programmiersprachen: X++, C#, .NET
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und hast gute Englischkenntnisse

• In dieser Position bist Du als Dynamics AX Specialist für die optimale Betreuung des ERP verantwortlich
• Du bearbeitest interne Anfragen und schulst Mitarbeitende in Bezug auf Neuerungen
• Du analysierst zudem die Systemauslastung
• Du erstellst ausserdem technische Dokumentationen

• Du hast eine IT-Grundausbildung erfolgreich abgeschlossen, sowie eine höhere Fachschule besucht
• Du bringst bereits mind. 3 jährige Erfahrung in der Anwendung von Dynamics AX mit
• Du hast zwingend Kenntnisse von X++
• Deine Prozessverständnisse im Bereich der Produktion oder von SCM runden Dein Profil idealerweise ab

• Du trägst die Verantwortung für die Unterstützung der Key-User im 1st Level Support und organisierst sowie führst Schulungen für sie durch
• Dabei bearbeitest Du Supportfälle, E-Mails und Anfragen der Key-User, indem Du Informationen beschaffst, kategorisierst und triagierst
• Du führst systematische Analysen durch, dokumentierst diese für die Reproduzierbarkeit und erstellst Arbeitsanweisungen, wobei du auch die Key-User unterstützt
• Des Weiteren bist Du für Business- und modulspezifische Analysen sowie die Fehlerbehebung verantwortlich und arbeitest bei Bedarf mit internen Entwicklern oder externen Partnern zusammen
• Zusätzlich bist Du massgeblich am Aufbau und der Einführung von Automated Testing im Bereich Dynamics 365 FO beteiligt
  

• Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik, idealerweise mit einem Studienabschluss als Informatiker
• Mit mehrjähriger Berufserfahrung im Applikationssupport von Microsoft Dynamics AX 2012, vorzugsweise mit einem technischen Hintergrund in der Entwicklung, bist Du bestens qualifiziert
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 FO und neuen Technologien/Integrationen auf Basis von Microsoft Azure gesammelt
• Dein Fachwissen erstreckt sich besonders auf die AX-Module und -Prozesse, insbesondere in den Bereichen Produktion, Supply Chain und Vertrieb. Kenntnisse in AX-spezifischer X++ und C# .NET Programmierung sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein Schweizer Unternehmen und sucht als Verstärkung für das 3 Köpfige Team einen MS Dynamics AX / 365 Support Specialist.

Damit die Mitarbeiter sich stetig weiterentwickeln können, wird die Weiterbildung grosszügig unterstützt. Homeoffice Möglichkeiten werden ebenfalls angeboten und falls man eher im Office arbeiten möchte, stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

• Als Teil des 1st Level Supports unterstützt du aktiv die Key-User und stehst ihnen bei ihren Anliegen zur Seite.
• Du organisierst und leitest Schulungen für die Key-User, um sicherzustellen, dass sie das System optimal nutzen können.
• Die Bearbeitung von Supportfällen, E-Mails und Anfragen der Key-User liegt in deiner Verantwortung.
• Du sorgst für die Informationsbeschaffung, Kategorisierung und Priorisierung der Supportfälle, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen.
• Durch systematische Analysen und detaillierte Dokumentation trägst du zur Reproduzierbarkeit von Problemen bei und unterstützt bei der Erstellung von Arbeitsanweisungen für die Key-User.

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung (idealerweise in der Entwicklung)
• Du hast mindestens drei Jahre Erfahrung als Applikationssupporter im Microsoft Dynamics AX Umfeld
• Du hast gute Kenntnisse zu den AX Modulen mit Schwerpunkt auf Produktion und Vertrieb
• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch auf C1 Niveau und wohnst in der Region