155 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Hörhausen

In dieser Rolle unterstützt du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung einer Integrationsplattform mit Fokus auf Lobster und sorgst für reibungslose Datenflüsse zwischen Anwendungen. Du analysierst Störungen und Schnittstellenprobleme, koordinierst die Behebung und stellst durch gezielte Tests eine hohe Verfügbarkeit und Datenqualität sicher. Du betreust Integrationen und übernimmst die Pflege sowie Anpassung von Prozessen, Mappings und Konfigurationen in der Plattform. Du dokumentierst Änderungen nachvollziehbar und arbeitest eng mit Fachbereichen sowie IT-Schnittstellenpartnern zusammen, um Anforderungen präzise umzusetzen. So trägst du dazu bei, eine leistungsfähige Integrations- und Datenlandschaft nachhaltig auszubauen.

• Du betreibst, administrierst und entwickelst unsere Lobster-Integrationsplattformen kontinuierlich weiter
• In dieser Rolle setzt du Daten- und Prozessintegrationen um (EDI, API, XML, Dateien) und stellst reibungslose Schnittstellen sicher
• Als Support Integrationsplattform Anwendungen bindest du interne Systeme (TMS, WMS, Abacus, ...) sowie externe Partner und Kunden an
• Du analysierst bestehende Datenflüsse und Geschäftsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen um
• Du übernimmst Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting, um Stabilität und Verfügbarkeit zuverlässig zu gewährleisten
• In dieser Rolle dokumentierst du Integrationen und arbeitest eng mit Fachabteilungen, IT und weiteren Anspruchsgruppen zusammen, um Qualität sicherzustellen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann oder Transportlogistiker und bringst mehrere Jahre Berufserfahrung mit hoher IT-Affinität mit.
• Eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder gleichwertige praktische IT-Erfahrung ergänzt dein Profil.
• Erfahrung mit Lobster oder vergleichbaren Integrationsplattformen (Middleware) setzt du sicher in der Praxis ein.
• System- und Datenintegration sowie EDI-Prozesse verstehst du und kannst sie nachvollziehbar umsetzen.
• Strukturiertes, analytisches Arbeiten kombiniert mit Eigenverantwortung und einer lösungsorientierten Haltung zeichnet dich aus.
• Sehr gutes Deutsch sowie gutes Englisch bringst du mit, Französischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du unterstützt unsere Kund:innen als erste Kontaktperson bei Fragen, Anliegen oder technischen Problemen – per Telefon, E-Mail oder Remotezugriff

• Du erklärst unsere Softwarelösungen verständlich und hilfst bei der Anwendung im Arbeitsalltag

• Du übernimmst Installationen und führst Schulungen durch – sowohl im Haus als auch direkt bei Kund:innen vor Ort

• Du testest neue Softwarefunktionen, unterstützt bei internen Prozessen und hältst unser Supportportal aktuell

• Zudem übernimmst du kleinere administrative Aufgaben zur Unterstützung des Supportteams

• Abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich

• Kommunikationsfreudige, serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt

• Interesse an IT und digitalen Lösungen, Bereitschaft, sich in Softwareprodukte einzuarbeiten

• Erste Erfahrungen im Kundensupport oder im Umgang mit ERP-Systemen

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse für technische Dokumentationen

In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Beratung von Kundinnen und Kunden in den Bereichen Rechnungswesen und Buchhaltung. Du erklärst komplexe Themen präzise und gehst individuell auf Anliegen ein, um nachhaltige Lösungen zu schaffen. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit Empathie und Kommunikationsstärke. Support verstehst du als zielgerichtete Hilfe, die echten Mehrwert bietet. Deine Kompetenz trägt dazu bei, administrative Prozesse effizienter und verständlicher zu gestalten.

• Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent über Telefon, E-Mail oder per Fernwartung als erste Ansprechperson.
• Als ERP Support Spezialist erklärst du unsere Business-Software verständlich und findest passende Lösungen für individuelle Anliegen.
• Du führst Installationen und Schulungen eigenständig durch – vor Ort beim Kunden oder in unserem Büro in Sursee.
• In dieser Rolle unterstützt du bei der Weiterentwicklung unserer Systeme durch aktives Mitwirken am Software-Testing.
• Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du unser Supportportal pflegst und weiterentwickelst.
• Auch kleinere administrative Aufgaben übernimmst du zuverlässig und selbstständig.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du kommunizierst mühelos auf Deutsch und bewegst dich sicher in einem teamorientierten Umfeld
• Sicherer Umgang mit der englischen Sprache ist für dich selbstverständlich, etwa beim Lesen technischer Unterlagen oder im internationalen Austausch
• Technik und Software wecken dein Interesse, und du hast Freude daran, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Deine IT-Kenntnisse sind ein klarer Vorteil für die tägliche Arbeit
• Erste Erfahrung im Kundensupport oder mit ERP-Systemen ist hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich – wir unterstützen dich beim Einstieg

• Beratung von Kunden bei der Einführung und Nutzung von DMS-/ECM-Lösungen

• Entwicklung von Konzepten zur Umsetzung, Integration und Anbindung von Umsystemen

• Anpassung und Erweiterung der Lösungen mittels Scripting (VBS, JS, PowerShell, Batch), MS-SQL, Windows Server, Webservices

• Zusammenarbeit mit interner und externer Software-Entwicklung

• Planung, Koordination und Abwicklung von Projekten und Kundenaufträgen

• Durchführung von Installationen, Datenmigrationen und Software-Updates

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung/Erfahrung in Maschinenbau oder Informatik

• Vorteil: Kenntnisse in ECM, PDM, PLM, DMS-Systemen

• Erfahrung mit Scripting (VBS, JS, PowerShell, Batch), MS-SQL, .NET

• Teamfähig, organisiert, kommunikativ und strukturiert

• Sehr gute Deutsch-, gute Englischkenntnisse

• Analyse betrieblicher Anforderungen aus Fachabteilungen, Ableitung tragfähiger Lösungsansätze

• Beratung, Pflege, Weiterentwicklung von SAP-HCM-Komponenten PA OM PY sowie cloudbasierten Personalapplikationen, Ausarbeitung funktionaler Architekturkonzepte, Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen

• Begleitung neuer Technologien, Prozessneugestaltung, Einführung moderner Selfservice-Funktionalitäten, Durchführung zielgruppengerechter Schulungsmassnahmen

• Sicherstellung regelkonformer Prozessabbildung, Qualitätssicherung bestehender Einstellungen, Optimierung gesamthafter HR-IT-Strukturen gemeinsam mit Technikpartnern

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Informationssysteme, Ökonomie, Human Resources, Softwaretechnik oder verwandtem Fachgebiet

• Du bringst langjährige Praxis innerhalb digitaler Personalprozesse, Einführungsvorhaben, Optimierungsinitiativen, Anwenderbegleitung mit

• Du besitzt tiefgehendes Know-how bezüglich führender ERP-Personallösungen (idealerweise SAP) sowie ergänzender HR-Werkzeuge

• Du überzeugst durch Beratungsgeschick, adressatengerechte Ausdrucksweise, kooperatives Mindset, souveränes Auftreten

• Fliessendes Deutch und Englisch mindestens auf Niveau B2

In dieser Rolle stellst du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb einer SAP-Systemlandschaft sicher und sorgst dafür, dass Systeme wie S/4HANA, Solution Manager und relevante Schnittstellen zuverlässig laufen. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemen und planst sowie realisierst Systemkopien, Upgrades, Support Packages, SAP Notes und Patches. Du überwachst die Systemperformance, analysierst Störungen strukturiert und behebst Incidents nachhaltig, inklusive Transportwesen, Mandantenverwaltung und SAP-Queues. Du stellst funktionierende Backup- und Recovery-Prozesse sicher und arbeitest eng mit SAP-Modulbetreuung, Infrastruktur und externen Partnern zusammen. Du bringst dich aktiv in SAP-Projekte und Systemmigrationen ein und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform mit.

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der SAP-Systemlandschaft (z. B. S/4HANA, Solution Manager, Schnittstellen) durch Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Wartung sicher.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du SAP-Systemlandschaften und sorgst für eine saubere technische Basis im Tagesgeschäft.
• Als SAP Spezialist planst und realisierst du Systemkopien, Upgrades, Support Packages sowie die Einspielung von SAP Notes und Patches.
• Du überwachst die Systemperformance, analysierst Störungen strukturiert und behebst Incidents nachhaltig zur Sicherung der Verfügbarkeit.
• In dieser Rolle administrierst du Transportwesen, Mandanten und SAP Queues und stellst reibungslose Deployments und Prozessabläufe sicher.
• Du verantwortest Backup- und Recovery-Prozesse, arbeitest eng mit Modulbetreuern, Infrastruktur-Teams und externen Partnern zusammen und unterstützt SAP-Projekte sowie Systemmigrationen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als SAP Basis Administrator und sicher im Betrieb komplexer SAP-Systemlandschaften
• Fundierte Kenntnisse in SAP NetWeaver und S/4HANA, idealerweise ergänzt durch Know-how in SAP-HANA Datenbanken
• Vorteilhaft sind Praxiskenntnisse mit Linux und Unix Systemen im administrativen Umfeld
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei hoher Systemverantwortung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

In dieser Rolle stellst du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb einer SAP-Systemlandschaft sicher und sorgst dafür, dass Systeme wie S/4HANA, Solution Manager und relevante Schnittstellen zuverlässig laufen. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Administration von SAP-Systemen und planst sowie realisierst Systemkopien, Upgrades, Support Packages, SAP Notes und Patches. Du überwachst die Systemperformance, analysierst Störungen strukturiert und behebst Incidents nachhaltig, inklusive Transportwesen, Mandantenverwaltung und SAP-Queues. Du stellst funktionierende Backup- und Recovery-Prozesse sicher und arbeitest eng mit SAP-Modulbetreuung, Infrastruktur und externen Partnern zusammen. Du bringst dich aktiv in SAP-Projekte und Systemmigrationen ein und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform mit.

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der SAP-Systemlandschaft (z. B. S/4HANA, Solution Manager, Schnittstellen) durch Betrieb, Monitoring und kontinuierliche Wartung sicher.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du SAP-Systemlandschaften und sorgst für eine saubere technische Basis im Tagesgeschäft.
• Als SAP Spezialist planst und realisierst du Systemkopien, Upgrades, Support Packages sowie die Einspielung von SAP Notes und Patches.
• Du überwachst die Systemperformance, analysierst Störungen strukturiert und behebst Incidents nachhaltig zur Sicherung der Verfügbarkeit.
• In dieser Rolle administrierst du Transportwesen, Mandanten und SAP Queues und stellst reibungslose Deployments und Prozessabläufe sicher.
• Du verantwortest Backup- und Recovery-Prozesse, arbeitest eng mit Modulbetreuern, Infrastruktur-Teams und externen Partnern zusammen und unterstützt SAP-Projekte sowie Systemmigrationen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung als SAP Basis Administrator und sicher im Betrieb komplexer SAP-Systemlandschaften
• Fundierte Kenntnisse in SAP NetWeaver und S/4HANA, idealerweise ergänzt durch Know-how in SAP-HANA Datenbanken
• Vorteilhaft sind Praxiskenntnisse mit Linux und Unix Systemen im administrativen Umfeld
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei hoher Systemverantwortung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

• Gewährleistung eines zuverlässigen Betriebs zentraler Geschäftsanwendungen sowie deren fortlaufende Optimierung und Weiterentwicklung

• Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer im First-Level-Support und Begleitung im täglichen Umgang mit den eingesetzten Systemen

• Mitwirkung bei der Einführung neuer Softwareversionen, Updates und Releases einschließlich Testdurchführungen und Datenvalidierungen

• Bearbeitung und Pflege von Anwendungsdaten, etwa durch Aufbereitung, Bereinigung und Korrektur

• Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Dateiablage- und Zugriffskonzepten im Bereich der digitalen Speicherstrukturen

• Beteiligung an Digitalisierungs- und IT-Projekten entlang unternehmensweiter Prozesse in Zusammenarbeit mit internationalen Teams

• Koordination und Austausch mit externen Dienstleistern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Gesucht wird eine engagierte und teamorientierte Person mit hoher Lernbereitschaft und Eigeninitiative.

• Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu IT, Technik, Wirtschaft oder digitalen Themenfeldern.

• Erfahrung mit oder starkes Interesse an Geschäftsprozessen sowie an betriebswirtschaftlichen Anwendungen – insbesondere im ERP-Umfeld – ist von Vorteil.

• Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, werden erwartet.

• Ein gutes Verständnis für Daten, Abläufe und systemische Zusammenhänge ist wünschenswert.

• Grundkenntnisse in SQL oder gängigen Programmiersprachen sind hilfreich, jedoch keine zwingende Voraussetzung.

• Interesse an modernen digitalen Lösungen und die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung, beispielsweise in Bereichen wie Cloud-Anwendungen, Schnittstellen, Datenplattformen oder Middleware, werden begrüßt.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die tägliche Zusammenarbeit sind erforderlich.

• Hinweis: Es wird kein vollständiges Fachprofil vorausgesetzt. Wichtig sind vor allem Motivation, Lernbereitschaft und Interesse an digitalen Technologien. Eine strukturierte Einarbeitung sowie fachliche Weiterentwicklung werden aktiv unterstützt.

In dieser Rolle entwickelst und betreibst du professionelle CRM-Anwendungen und sorgst dafür, dass Prozesse zuverlässig digital abgebildet werden. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und setzt Erweiterungen sowie Schnittstellen in bestehende Systemlandschaften um. Dabei stellst du Qualität, Performance und Wartbarkeit durch saubere Implementierung, Tests und strukturierte Dokumentation sicher. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zusammen, koordinierst Changes und begleitest Deployments bis in den stabilen Betrieb. So trägst du messbar dazu bei, dokumenten- und workflowbasierte Abläufe effizient, transparent und zukunftssicher zu gestalten.

• Du konzipierst, entwickelst und setzt Anpassungen sowie Erweiterungen in Microsoft Dynamics 365 professionell um
• In dieser Rolle baust du Power-Platform-Lösungen (u.a. Power Automate, Power Pages) auf und betreust sie nachhaltig im Betrieb
• Als Entwicklung CRM Anwendungen übersetzt du fachliche Anforderungen in robuste technische Konzepte und arbeitest konsequent nach Best Practices
• Du bringst dich als technisches Sparring im Refinement ein und unterstützt Scrum-Events wie Sprint Planning, Reviews und Retrospektiven mit Fokus auf Machbarkeit, Aufwand und Risiken
• Du planst und verantwortest ein strukturiertes Release-Management inklusive sauberem Backend Solution Management
• Du entwickelst Custom Entitäten, Felder, Views und Formulare, erstellst CRM-Module sowie Workflows/Plugins mit C#/.NET und dokumentierst Lösungen und Architekturentscheidungen für nachhaltigen Know-how-Aufbau

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung (FH, Uni).
• Fundierte Praxis in der Anpassung und Erweiterung von Microsoft Dynamics 365 in Sales, Customer Service, Marketing und Field Service zeichnet dich aus.
• Mit der Power Platform setzt du Lösungen in Power Automate und Power Pages um, Erfahrung mit Power Apps ist von Vorteil.
• JavaScript beherrschst du sehr gut und nutzt es sicher für clientseitige Skripte und Formularlogiken.
• Berechtigungskonzepte wie Security Roles, Field-Level Security und team-basierte Zugriffssteuerung wendest du routiniert an.
• Für Deployment und Versionierung arbeitest du mit Jira und Azure DevOps und bringst Erfahrung in ERP-Integrationen mit NAV und Business Central mit.