2 Admin/Support in Pratteln
Application Support (m/w/d)
Verantwortung
Du entschlüsselst selbst die komplexesten Softwareprobleme mit deinem analytischen Geschick
Du hebst die Kundenbetreuung auf ein neues Level, indem du Fehler und Störungen in verschiedenen Applikationen effizient behebst
Du bist Teil eines Teams, das unsere Supportprozesse kontinuierlich verbessert und optimiert
Du stellst sicher, dass unsere Systeme und Applikationen nicht nur reibungslos laufen, sondern auch die nötige Leistungsfähigkeit mitbringen, um alle Anforderungen zu erfüllen
Qualifikationen
Du bringst Erfahrung im Applikationssupport mit und bist bereit, dich stets auf dem neuesten Stand der Technik zu halten
Du hast eine Passion dafür, erstklassigen Kundenservice zu bieten und dabei technisch präzise zu arbeiten
Du bist offen dafür, dich in Code zu vertiefen, und verfügst idealerweise über Programmierkenntnisse
Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
Applikationsmanager Power Plattform (m/w/d)
Rolle
Starte in eine vielseitige Rolle, in der du erste Erfahrung im Projektmanagement sammelst und dein Organisationstalent täglich einbringen kannst. Du unterstützt bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten und sorgst dafür, dass Aufgaben termingerecht erledigt werden. In enger Abstimmung mit verschiedenen Schnittstellen behältst du den Überblick über Projektziele, Meetings und Deadlines. Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungspotenziale und bringst eigene Ideen ein. In dieser Position entwickelst du ein fundiertes Verständnis für professionelle Projektarbeit und legst den Grundstein für deine weitere Entwicklung.
Verantwortung
- In dieser Rolle betreust Du gemeinsam mit dem Team die eingesetzten Fachapplikationen – vorwiegend Standardsoftware und kleinere SharePoint-Lösungen.
- Du sorgst im Austausch mit Fachbereichen und externen Dienstleistern für einen störungsfreien Betrieb der Anwendungen.
- Als Applikationsmanager analysierst und behebst Du eigenständig Störungen im 1st und 2nd Level Support.
- Du übernimmst das Anforderungsmanagement und steuerst kleinere bis mittlere Projekte in Deinem Verantwortungsbereich.
- Bei Bedarf unterstützt Du das IT-Team im operativen Tagesgeschäft.
- Du übernimmst Vertretungsaufgaben innerhalb des Teams, insbesondere bei Ferienabwesenheiten.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder bringst mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung mit
- Erste praktische Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft Power Plattform, insbesondere Power Apps und Power Automate, zeichnen dich aus
- Du überzeugst durch deine kommunikative Art und packst neue Aufgaben mit Initiative und Engagement an
- Veränderungen begleitest du mit Motivation und Einsatzbereitschaft
- Du arbeitest gerne im Team und pflegst partnerschaftliche Beziehungen innerhalb der Organisation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
