2 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Rorschach
Application Manager:in – Microsoft Dynamics 365 Business Central (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreust Anwender, analysierst Anforderungen und unterstützt bei Schnittstellen
Kleinere Anpassungen in Dynamics 365 Business Central setzt du selbstständig um
Zudem koordinierst du externe Partner und unterstützt bei Datenmigrationen, Stammdaten und Power BI
Schulungen und der Aufbau von Key-Usern gehören ebenfalls dazu
Qualifikationen
Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige ERP-Erfahrung, idealerweise mit Business Central/Navision
Gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse sowie Erfahrung mit digitalen Prozessen
Kenntnisse in Power BI, Power Platform, Azure oder Dynamics 365 CRM sind ein Plus
Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert und verfügst über einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Application Manager Abrechnungssysteme (m/w/d)
Über
Rolle
Abrechnungssysteme müssen zuverlässig laufen, sonst spürt es die gesamte Kundschaft. Diese Verantwortung übernimmst Du. Du betreust das ERP-System, nimmst Anforderungen auf und konfigurierst Tarife sowie Produkte. Störungen analysierst Du und findest tragfähige Lösungen oder Workarounds. Als Bindeglied zwischen Fachbereich und System sorgst Du für Transparenz und klare Kommunikation.
Verantwortung
Du verantwortest den Applikationsbetrieb des ERP-Systems, nimmst Anforderungen auf und konfigurierst das System inklusive Tarif- und Produktanpassungen
Du analysierst Störungen, behebst sie oder erarbeitest Workarounds und erstellst spezifische Auswertungen sowie Selektionen für Kampagnen
Du agierst als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und System und informierst Nutzende über Störungen und geplante Unterbrüche
Du erstellst und pflegst Betriebs-, Benutzer- und Schnittstellendokumentationen
Du planst und dokumentierst das Change-Management inklusive Releases und Funktionserweiterungen in Abstimmung mit Fachbereichen und Lieferanten
Zudem setzt Du Qualitätssicherungsmassnahmen um, entwickelst Schnittstellen weiter und übernimmst Teilprojektleitungen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Alternativ bringst Du Erfahrung aus dem Kundendienst eines Energieversorgers oder aus der Energieverrechnung mit
Du hast Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung und in IT-Projekten
Du verstehst die Energie- und Netzwirtschaft und bringst betriebswirtschaftliches Verständnis mit
Du kennst Dich im Datenbank-Management aus, idealerweise mit SQL-basierten Abfragesprachen
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert im Team und bewahrst auch unter Druck Ruhe
Benefits
