126 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Rothenbrunnen

Du unterstützt Architekturbüros aktiv im Helpdesk-Support via Telefon, E-Mail, TeamViewer oder persönlich und analysierst technische Fragestellungen im Bereich ArchiCAD. Dabei entwickelst Du praxisnahe Lösungen, optimierst CAD- und BIM-Prozesse und berätst Kunden hinsichtlich effizienter Projektorganisation und Softwareanwendung. Zusätzlich engagierst Du Dich in Schulungen, Coachings sowie in der Erstellung von digitalem Content.

• Aktive Unterstützung der Kunden im Helpdesk via Telefon, E-Mail, TeamViewer und vor Ort

• Analyse technischer Fragestellungen im Bereich ArchiCAD und Erarbeitung praxisnaher Lösungen

• Optimierung von CAD-Prozessen und Unterstützung bei digitalen Projektstrukturen

• Beratung von Architekturbüros zu Projektorganisation und effizienter Softwareanwendung

• Erstellung von Online-Hilfen, Anleitungen und Schulungsunterlagen

• Mitwirkung bei der Produktion von digitalem Content (z. B. Tutorials, Marketingunterstützung)

• Durchführung und Unterstützung von Schulungen, Coachings und Workshops

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technologie und Marketing

• Abgeschlossene Ausbildung als Zeichner/in EFZ Fachrichtung Architektur (Hochbauzeichner/in)

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Architekturbüro sowie fundierte ArchiCAD-Anwenderkenntnisse

• Starkes Interesse an Informatik, Digitalisierung und BIM-Prozessen

• Motivation für den nächsten Karriereschritt in Richtung IT, Support und Coaching

• Freude daran, technisches Wissen verständlich zu vermitteln

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung

• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung im CAD/BIM-Umfeld

• Zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support mit Gesamtverantwortung für die ICT-Landschaft und den stabilen Betrieb von Systemen und Endgeräten

• Entwicklung von ICT-Strategien, Architekturkonzepten und Umsetzung von IT-Projekten zur nachhaltigen Weiterentwicklung aller Standorte

• Sicherstellung einer zuverlässigen Server-, Client- und Geräteumgebung (Surface, iPads) inkl. Benutzerverwaltung und Betrieb

• Förderung von Innovation und Digitalisierung, Evaluation neuer Technologien sowie Unterstützung von Transformationsprojekten (z. B. Elektromobilität)

• Verantwortung für IT-Security, Awareness-Schulungen, Dokumentationen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Sicherheitsrichtlinien

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Informatiker EFZ, Bachelor Informatik oder vergleichbare Qualifikation) idealerweise ergänzt durch Projektmanagement-Weiterbildungen

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Intune, Microsoft 365) sowie solides Know-how im Serverbetrieb (On-Premise & Azure Cloud)

• Fundiertes Verständnis von Netzwerktechnik und modernen IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung kombiniert mit hoher Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du treibst aktiv die strukturelle und prozessuale Weiterentwicklung Modul SAP IS-H voran.
• Die Modulverantwortung für SAP IS-H übernimmst du für unseren Rocken Partner wie auch deren angebundenen Unternehmen.
• Zudem leitest du Projekte oder Teile von Projekten zu SAP-nahen Themen.
• Du unterstützt aktiv bei der Implementierung der Leistungserfassung und stellst sicher, dass die Verrechnung im Informationssystem reibungslos funktioniert.
• Des Weiteren wirkst du bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Systemänderungen und Rollouts mit.
• Während der regulären Bürozeiten übernimmst du den Applikations-Support auf 1st/2nd Level.

• Du bringst eine kaufmännische und/oder (para)medizinische Grundausbildung mit, idealerweise im Bereich Spital- oder Krankenversicherungswesen.
• Zusätzlich verfügst du über eine fortgeschrittene Weiterbildung in Informatik oder Business-Analyse.
• Deine mehrjährige Erfahrung in der Applikationsbetreuung im Modul IS-H macht dich zu einem versierten Experten.
• Du besitzt sehr gute Kenntnisse im schweizerischen Tarifwesen und zeichnest dich durch eine kommunikative Persönlichkeit aus.
• Dein unternehmerisches Denken und Handeln, kombiniert mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft, prägen dein Profil.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit starkem Fokus auf praxisnahe Softwarelösungen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den First Level Support.

In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für technische Anliegen, unterstützt Anwender remote und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Systeme stabil laufen – im Team und mit klarer Kundenorientierung.

• Du nimmst technische Anfragen entgegen, priorisierst sie und führst die ersten Troubleshooting-Schritte durch

• Du installierst und aktualisierst Anwendungen per Remote-Zugriff und stellst saubere Rollouts sicher

• Du betreust Workplace-Themen wie Peripherie, Drucker, Basis-Netzwerk/Firewall-Settings und Client-Konfigurationen

• Du unterstützt Kolleg:innen im Feld bei Einsätzen und sorgst für reibungslose Übergaben zwischen Support & Onsite

• Du dokumentierst Lösungen strukturiert und hilfst, wiederkehrende Störungen nachhaltig zu reduzieren

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT / Systemtechnik

• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung

• Du hast Praxis in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen

• Du bist strukturiert, selbstständig und arbeitest lösungsorientiert

• Du bist serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

• Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Vorsorge-/Finanzumfeld, suchen wir eine lösungsorientierte Persönlichkeit als Applikationsmanager:in mit Projekterfahrung für den Standort Luzern und/oder Zürich.

In einem kleinen, eingespielten IT-Team übernimmst du die Verantwortung rund um ein zentrales Kernsystem inkl. Portale und bringst Digitalisierungsvorhaben pragmatisch in die Umsetzung.

• Du übernimmst die fachnahe Systemverantwortung für eine zentrale Vorsorge-/Business-Applikation inkl. angebundener Portale und sorgst für einen verlässlichen Betrieb im Tagesgeschäft.

• Du steuerst Incidents, Changes und Releases end-to-end: von der ersten Analyse über Koordination mit internen/externalen Stellen bis zur stabilen Auslieferung.

• Du pflegst und optimierst Konfigurationen, Parameter und Frontend-Einstellungen und stellst sicher, dass die Applikation sauber mit Umsystemen zusammenspielt.

• Du bist Schnittstelle zwischen IT und Business: Du strukturierst Anforderungen, machst daraus umsetzbare Arbeitspakete und begleitest die Umsetzung fachlich/technisch.

• Du planst Test- und Abnahmezyklen, definierst Prüfschritte und stellst die Qualität bei Updates, Erweiterungen und Prozessanpassungen sicher.

• Du bringst dich in Digitalisierungsinitiativen ein (Teilprojektverantwortung), damit neue Funktionen reibungslos in die bestehende Systemlandschaft integriert werden.

• Erfahrung im Application Management oder in einer vergleichbaren Rolle (Applikationsbetrieb, Release-/Change-Prozesse, Koordination von Stakeholdern)

• Sicher in Fehleranalyse über Systemgrenzen hinweg (Schnittstellen-/Datenfluss-Denke, Ursachenfindung statt Symptombehandlung)

• Praxis mit Scripting und/oder Reporting (z. B. zur Auswertung, Automatisierung, Plausibilisierung)

• Strukturierte Arbeitsweise in Testing/UAT, Abnahmen und Dokumentation (nachvollziehbar, sauber, reproduzierbar)

• Vorteilhaft: Know-how im Umfeld berufliche Vorsorge / Freizügigkeit / 3a / 1e oder generell Finance-/Regulatory-nahe Systeme

• Hohe Serviceorientierung, Ownership und Freude an Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Partnern

• Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Du berätst Kund:innen im IT-Service-Management, bei der Digitalisierung und Prozessoptimierung
• In dieser Rolle erstellst du gemeinsam mit Kund:innen Konzepte und technische Spezifikationen
• Du konzipierst Architektur und Design komplexer Prozessanwendungen auf Basis von ServiceNow
• Als IT-Service-Management Berater:in wirkst du aktiv bei der Implementierung der entwickelten Lösungen mit
• Du übernimmst technische Projektleitung unter Einhaltung kommerzieller Vorgaben
• In dieser Rolle unterstützt du Installation, Produkteinführung sowie Pre-Sales-Aktivitäten beim Kunden

• Du verfügst über ein abgeschlossenes FH- oder ETH-Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Du hast fundierte Projekterfahrung mit ServiceNow als Berater und Entwickler gesammelt.
• Du bringst einschlägige ServiceNow-Zertifikate mit.
• Du kennst dich im Projektmanagement aus und übernimmst Verantwortung für deine Mandate.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Du arbeitest selbstständig, denkst unternehmerisch und möchtest in einem jungen, motivierten Team überdurchschnittliche Leistungen erbringen.

• Du berätst Kund:innen zu IT Service Management, Digitalisierung und Prozessoptimierung.
• In dieser Rolle erstellst du gemeinsam mit Kund:innen Konzepte und technische Spezifikationen.
• Als Berater:in für IT-Serviceplattformen definierst und designst du komplexe Prozessanwendungen auf Basis von ServiceNow.
• Du wirkst bei der Implementierung der konzipierten Lösungen sowie bei Installation und Produkteinführung beim Kunden mit.
• In dieser Rolle übernimmst du die technische Projektleitung unter Berücksichtigung kommerzieller Rahmenbedingungen.
• Als Berater:in für IT-Serviceplattformen unterstützt du den Vertrieb in Pre-Sales-Phasen und bei Kundenpräsentationen.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes FH- oder ETH-Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Du hast nachweisliche Projekterfahrung mit ServiceNow als Berater und Entwickler gesammelt.
• Du bringst aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen mit.
• Du besitzt Erfahrung im Projektmanagement und in der strukturierten Führung von Vorhaben.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch und Englisch.
• Du arbeitest selbstständig, denkst unternehmerisch und möchtest in einem jungen, motivierten Team überdurchschnittliche Leistungen erbringen.

Ein international erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen entwickelt und produziert anspruchsvolle Komponenten und Systemlösungen für verschiedene Branchen. Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir eine technisch kompetente Persönlichkeit mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis.

• Du unterstützt und berätst unsere Kunden kompetent in technischen und kommerziellen Fragen.

• Du erstellst Kalkulationen und entwickelst passende Angebote in Deutsch und Englisch.

• Du begleitest Projekte und stellst deren strukturierte Nachverfolgung sicher.

• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Produkten gemeinsam mit unseren Kunden mit.

• Du pflegst und verwaltest relevante Artikel- und Stammdaten sorgfältig.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung kombiniert mit kaufmännischem Interesse.

• Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle gesammelt.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

• Du bist versiert im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind ein Plus.

• Du arbeitest selbstständig, exakt und überzeugst durch deine kommunikative Art.

In dieser Rolle gestaltest du die digitale Transformation mit, indem du internationale ERP-Projekte auf Basis von Microsoft Business Central koordinierst und projektleitest. Du verantwortest die Optimierung und Standardisierung von Geschäftsprozessen in Zusammenarbeit mit globalen Stakeholdern und stellst eine reibungslose Integration in die bestehende Systemlandschaft sicher. Zudem analysierst du Anforderungen aus den Fachbereichen, entwickelst eigenständig neue Business-Applikationen weiter und führst Systemupdates sowie Deployments durch. Du übernimmst den fachlichen Support für ERP-Anwender:innen, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt nachhaltige Lösungen um. Dabei bringst du deine Erfahrung im ERP-Umfeld ein und baust deine Expertise in Projektmanagement, SQL, Programmierung und Business Central kontinuierlich aus.

• In dieser Rolle koordinierst und steuerst du internationale ERP-Projekte vom Kick-off bis zum Go-Live.

• Als ERP Berater:in entwickelst du Business Applikationen eigenständig neu und führst sie technisch wie fachlich weiter.

• Du planst und führst Systemupdates für Microsoft Business Central durch und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.

• Du bearbeitest allgemeine ERP-Supportanfragen und trägst dazu bei, Störungen schnell zu beheben.

• Du hast einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du verfügst über praktische Erfahrung mit Microsoft Business Central.

• Du hast erste Erfahrung im Projektmanagement gesammelt und arbeitest strukturiert.

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch; zusätzliche Sprachen sind ein Plus.